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17/09/2021
玩具店重开喜迎客 忧违SOP中罚 业者半开门
报道:包素菡 摄影:梁镇强

关闭3个多月的玩具商日前获准复恢营业后,马上迎来购买玩具的人潮。

(关丹17日讯)历经国家复苏计划(PPN)关闭3个多月的玩具商日前获准复恢营业后,马上迎来购买玩具的人潮,加上政府刚好派发冠病特别援助金(BKC),提高民众消费能力和玩具的买气,让3个多月来没有收入的玩具商暂时松一口气。

玩具商在入口处拉起围挂绳,避免未完成接种者进入。

玩具商接受本报记者的访问时指出,他们是在国家复苏计划第二阶段防疫标准作业程序(SOP)于8月杪更新后获准营业。

他们声称,由于防SOP没有详细说明业者是否能够接待未完成接种者等,以致业者花了数天时间询问代议士、警方和贸消局官员,最终确定后才恢复营业。

​玩具店目前只能接待完成接种的顾客。

他们也说,在玩具店未能营业期间,的确有许多有意购买玩具的消费者来电询问,但碍于感染和罚款的风险,业者没有冒险营业。

他们坦承,玩具店重开后的确迎来了不少家长和玩具的爱好者上门选购玩具给孩子,其中最受欢迎的玩具的户外电动玩具车和脚车。

玩具商指户外电动玩具车深受顾客的欢迎。

他们希望这股购买潮可以持续,以弥补或减轻过去3个月来无法营业所背负的沉重开销。

陈汉阳:许多家长认为,与其让孩子玩手机,不如购买玩具给孩子,避免孩子沉迷手机。

陈汉阳(DL Toys Shop负责人)

只开半边门做生意

DL Toys Shop负责人陈汉阳受访指出,相信是因为户外运动和休闲活动已逐渐开放,所以,许多消费者都购买脚车给孩子,使脚车成为玩具店销量最佳的产品。

许多消费者选购户外玩具如电动玩具车、脚车给孩子。

“我们恢复营业后,许多顾客已经逼不及待上门购买玩具,主要是家长购买给孩子,而脚车最好卖,我们之前有的囤货,足够应付需求。”

他声称,许多家长认为,与其让孩子玩手机,不如购买玩具给孩子,避免孩子沉迷手机。

“政府最近也派发援助金,消费者手上有一些钱可以消费,所以,我们还有一些生意可以做。”

他提到,恢复营业以前,他们还未厘清玩具店需遵守的SOP,不确定是否能够接待未完成接种者,也担心执法人员上门检查时发现违反SOP而接到罚款,所以,他是抱著战战兢兢的心情恢复营业。

“现在我还是只开半边门做生意,以控制人潮,避免人为疏忽而执法人员有开罚的机会。”

另外,他提到,他和负责柜台的妻子因担心迟迟未接获接种冠病疫苗的预约而自费接种疫苗,而员工则接种了1剂疫苗。

玩具店工作人员多数已接种至少1剂疫苗,并在严守SOP下回到店里工作。

黄志强:我们应顾客的要求把玩具搬到门前供顾客选购,并准备了两三张椅子让顾客坐下静候,所以,顾客对此都感到满意。

黄志强(Kids Paradise玩具商)

把玩具搬到门前供选购

Kids Paradise玩具商黄志强指出,为了避免未完成接种者或小孩进入店里违反SOP和感染冠病风险,他和员工都应顾客的要求把玩具搬到门前供顾客选购,并准备了两三张椅子让顾客坐下静候,所以,顾客对此都感到满意。

“自从恢复营业后,顾客都很支持,纷纷前来选购玩具给孩子,有些顾客出手阔绰,购买几百令吉的电动玩具车给孩子。”

他声称,顾客如此支持,他们也提高自身的服务品质,想尽办法满足顾客的需求,即使在门外静候的顾客要求选看各种不同的玩具,他们也轮流多趟把店内的玩具搬到门前让顾客选择,不能言累。

“所幸顾客也谅解,带著孩子在门前坐著等待我们把玩具搬到前面给他们选购,虽然有些玩具没有保用期,但有一些小问题我们也愿意维修,以做好服务。”

虽然有些玩具没有保用期,但有一些小问题玩具商也愿意维修,以做好服务。

他提出,目前玩具店多以户外玩具如电动玩具车、脚车的销售量最佳,相信是因为许多人可以到户外休闲和运动的开放有关。

他也认为,政府最近派发冠病特别援助金,有助于提高民众的消费能力,而玩具店也因从中受惠。

重开
严守SOP
玩具店复业
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