包素菡 | 数字化年代

由于全国大选期间冻结假期，以致早前到政府诊所体检和复诊的预约只能“失约”，而大选后早把体检的事遗忘了。

岂料，诊所贴心的护士这时来电提醒，并重新预约另一日期，还叮咛别再“失约”。也许诊所已经开始数字化，“失约”的人因此被“记得”。

复诊当天来到诊所发现和6个月前又有些许不一样了，除了人人依然戴好口罩，前来就诊或复诊的民众都可以自由行动，不再受到防疫SOP的限制。

医护人员无需穿上一次性塑料围裙或“全副武装”让人看了感觉压力，而普通医生也疫情期间设立在诊所外的问诊空间，移回室内。

尽管访客不再需要扫描MySejahtera，但一些贴在入口处的MySJ二维码还是没有拆下，而疫情期间因让民众预约彭亨诊所看病临时而设的网站，也被全新的MyGoverment取代。

年轻的护士坚持要我在她面前下载MyGoverment应用程式，并且不厌其烦地告诉我如何操作和使用，这项系统日后将逐步取代诊所手动式预约。

最近到银行更新提款卡时也遇到一样的情况，柜台服务员坚持要你在她面前下载电子钱包应用式程，再来机械式操作教学。

手动式操作逐渐被数字化取代，我还算跟得上数字化的节奏，只是年过半百的长者不知道是否能够适应呢？