临床心理师：互相体谅．勿歧视冠病患者

“就算他们有症状，也不敢祈求帮助，这反而增加传染的几率。”

包容能让更多人安心检验

他补充，当下大家能够做的事情是营造互相包容的环境，这样才会有更多人站出来接受检验及接受治疗。

“冠病肆虐，不管有没有感染，对民众身体或心里层面都会带来影响，无人能够幸免。”

梁耀文指出，患者的家属在这期间心情非常复杂，他们会担心及难过。

“担心自己是否有被感染，也同样担心其他人是否对他们有歧视。”

他表示，大家开始对冠病患者及家属指指点点，或有意无意表现出害怕甚至避开他们，这都对患者及家属带来无形压力。

“身为患者的亲友及大众，要做的事情就是不要散播任何谣言，更不要带着歧视眼光看他们。”

没必要在伤口上撒盐

梁耀文表示，在面对冠病这件事情上，大家都是受害者，患者及家属现在经历的这一切都是艰辛的过程，大家没有必要在伤口上撒盐。

至于患者周边的朋友可以做些什么事情，梁耀文认为，一般上会做的是看患者及家属有什么需求，如是否需要金钱支持，或可以帮助他们处理琐碎的事情。

“可以陪他们聊天，如果他们过于哀伤不想聊天，就要给他们有足够的空间。”

“简单的一句‘有什么东西能够帮到你’就已经非常足够。”

他补充，假设患者及家属有需要会告诉你有什么需要帮忙，如他们需要空间疗伤，就要尊重让他们慢慢疗伤。

行管令民众感受无形压力

另一方面，梁耀文指出，在行动管制令期间，民众的身体及心理一般上都会受到影响，其中身体会出现的症状包括睡眠受到影响，可能会发噩梦；食欲受影响、身体肌肉酸痛、心跳突然加速、没有动力、呼吸急促等，至于心理层面，会感到压力、不耐烦、担心、伤心、快生气，兴趣改变等。

“民众会觉得出现很多不确定性，工作不晓得怎样了，形成了无形压力。”

他指出，就算居家办公，也会面对许多压力，这是因为行管令导致民众减少社交形成的，因平时上班都会与人接触。

“当下受行管令限制，社交减少，活动量也减少。”

注意力放在可控制事情上

梁耀文指出，在疫情及行管令期间，民众可以做一些事情保持本身的心理素质。

“先从保护自己开始，限制自己接收的新闻数量及通过合法及可信管道获取资讯，因当下阅读越多新闻，会让自己更烦躁，尤其透过社交媒体获得的海量讯息，更会对本身造成压力。”

他表示，民众可以选择在某个时间点中断社交媒体，或设定在某个时间段才浏览社交媒体，把专注力转移至可以控制的事情上。

“民众要保持良好的卫生，维持日常生活的规律，如睡觉及用餐时间，都尽量保持，甚至也可以在家中做些运动。”

他也提议民众，可以维持正常的社交活动，如透过社交媒体或软件，与朋友一同喝茶聊天，进行网上社交活动。

无法解压可致电辅导热线

梁耀文指出，这些都会有所帮助，如果还是没有办法解压，则可以选择致电辅导热线，向辅导员求助。

“面对疫情，我们会出现无助感或无力感，但疫情是我们无法改变的事情，因此要把专注力转至我们可以控制的事情上。

民众可以想想如何帮助社区有需要的长者，可以透过网上筹款等，做些正面的事情，不要一味关注负面的新闻。”

他也认为，民众也要注意自己的心情，不要批判自己，因大家都没有经历过长期隔离的情况，出现压力等情绪是正常现象。

“大家也可以将感受写下来，正视面对的压力。”

练习“苹果技术”转移注意力

梁耀文也提到“英国焦虑症协会”（Anxiety UK）建议练习的“苹果技术”（APPLE），即觉察（Awareness），注意并觉察心中出现的“不确定性”感觉；暂停（Pause），选择不反应；退一步（Pull Back）告诉自己这感觉只是因为担心，是“想法或感觉”；放手（Let Go）放掉思想或感觉，一切都会过去；探索（Explore）探索当前时刻，当下这一刻一切都很好，然后将注意力转移至其他事情上。

他强调，民众应当照顾情绪，因人生有求生本能，可能无法静静的坐着，担心裁员、企业倒闭，但这些都是无法控制的，可以做的事情是趁这段时间增值，上网课，想想企业可以怎么做。

梁耀文指出，目前整个大环境在改变，整家人逼在一个空间，很大程度会增加摩擦，因此大家要互相体谅和互相支持。