贸消部设特别管道    送餐服务投诉有门

（乌鲁登嘉楼24日讯）国内贸易及消费人事务部副部长拿督罗索华希指出，该部设立特别投诉管道，让商家及消费者做出任何与送餐服务有关的投诉。

他说，商家及消费者可以把投诉电邮至[email protected]，方便该部采取行动。

他指出，该部严正看待送餐服务的问题，确保送餐平台提升服务，与商家及消费者达到双赢的局面。

“有商家投诉他们所得到的盈利比原定的少了许多，当他们向送餐平台投诉，对方却声称计算错误或给予各种藉口。”

为此，他说，该部设立特别投诉管道，让商家及消费者针对送餐服务问题做出投诉。

他是在周六为“关怀人民合作社促销会”主持开幕后，如此表示。

去年接1903宗与Food Panda有关投诉

另一方面，他指出，该部在去年共接获1903宗与马来西亚Food Panda私人有限公司有关的投诉，今年1月至10月则有946宗。