回望2年多之前,彭亨州政府剛推行每逢星期六及星期日“無塑料袋日”的時候,鋪天蓋地的罵聲襲來,民眾覺得多餘,商家也覺得行不通,沒有人看好這件事。
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計劃在一片反對聲浪中推行,轉眼2022年要到了,州政府決定進一步推廣無塑料運動,將原本每週2天無塑料延長到每週7天,率先實行對象是超市、雜貨店及連鎖零售業者。
一如之前,不滿的浪潮旋即出現。顧客至上的業者最先想到的是主顧們,凡是會觸動到他們的感受,讓他們感到麻煩或不滿的事都不應該進行。
顧客的埋怨,或會導致他們不再光顧,繼而對營業造成影響;顧客沒有自備袋子,也可能發生偷竊或者購買的物品被人看到而產生隱私問題等。
在計劃未正式推行前,豈止這些麻煩,根本還有100種可能出現的問題還沒出現。
2年前的每週2天無塑料日,同樣備受不看好,但今天我們看到消費者自備環保袋和餐盒的畫面是比之前來得多或是從此不再光顧?商家面對偷竊問題是會坐視不理或是加強監督、顧客怕隱私暴露會不會記得自備袋子?這些答案都不難從今日的環境中找到答案。
有句話說:“明白事理的人使自己適應世界,不明事理的人想世界適應自己。”
消費者想要購物,自然會去適應不再使用塑料袋的新環境,商家也是時候放手,讓適應了2年餘的顧客們落實對環境負責任。
漸漸地,人們會適應出門不止要帶鑰匙、錢包,也不會忘記帶環保袋。
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