(關丹28日訊)彭亨州貿消侷促請民眾提防二手車買賣交易中的欺詐行為。
彭亨州貿消局執法主任諾馬斯華利在一項文告中指出,日前一名消費者通過網上買賣平臺marketplace的廣告,在一項二手汽車買賣交易中察覺自己被欺騙,進而向當局舉報,並揭露了這一家二手車公司在買賣交易中存在的不當行為。
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彭亨州貿消局調查官阿末夏茲旺的調查結果發現,該公司的作案手法是把每一張上載到買賣平臺的二手車車卡照片中的製造年份資料進行竄改。這種矇混消費人的手法使得該公司有機會通過出售市價已貶值的車輛,來獲得更大的利潤。
此次調查得到了涉案汽車買賣廣告網站供應商的良好配合,對方還即刻刪除了相關公司的所有廣告。
涉案公司接3萬罰單
“根據1999年消費者保護法令第10(1)(a)條文,偽造信息的行為是違法的,因此,彭貿消局已對涉案公司採取嚴厲行動,開出3萬令吉的罰單。希望這項嚴厲的行動可以作為涉案公司的一個教訓,讓他們在交易中更加透明,並教育其他交易者更加有道德。”
同時,彭亨州貿消局提醒消費者在處理商品交易時必須小心謹慎,以免成為欺詐交易手法中的受害者,無論是實體還是在線交易。
去年接300網購投訴
阿末夏茲旺說,在2021年而已,彭亨州貿消局總共收到300宗涉及網上交易的投訴,與2020年收到的417宗投訴相比,減少了28.06%。
據記錄,彭亨州貿消局在2021年已對州內5萬3478個營業場所進行了檢查。在這些檢查中,總共檢舉了658起案件,涉及充公總共價值46萬9545令吉57仙的商品,和發出45萬9750令吉的罰單。
阿末夏茲旺說,這一行動的實施證明當局一直致力於確保消費者的權利得到保護,並且通過所提供的各種投訴管道,讓民眾舉報交易者的任何不當行為。
民眾可作出投訴的管道,包括:網頁[email protected]、投訴熱線1800 886 800、電郵 [email protected]、手機程式z ADU、執法指揮中心(ECC)電話:03-8882 6245/6088、政府呼叫中心(MyGCC)03-8000 8000、 WhatsApp 019-279 4317。彭州各地方辦事處電話:關丹(09-571 7777/09-571 7778);淡馬魯/百樂(09-290 1601/09-290 1602);勞勿(09-355 4000/09-355 2707);而連突(09-260 1374/09-260 1375);雲冰(09-414 0512/09-414 0513)。
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