用App繳停車費 竟中罰單 關丹女子不滿投訴無門

（關丹6日訊）關丹一名華裔女子昨天使用PahangGo Apps手機應用程式，支付了關丹市政廳8小時的停車費，不料相隔一小時後卻接獲執法人員開出的烏龍停車罰單，讓她大表不滿。

本報讀者邱鏡穎向記者投訴表示，她於昨天上午9時許以PahangGo Apps支付有關停車費，系統也即刻從她的PahangGo戶頭內扣除了480點積分（即4令吉80仙），系統同時亦顯示開始倒數扣除剩餘的停車時間。

然而，當她把事情辦理好，於上午10時許來到關丹哈芝阿都拉曼路的停車格取車時，卻發現車鏡上夾著一張由市政廳執法人員開出的30令吉停車罰單，開罰理由是沒有展示停車固本（Kupon tidak dipamerkan），並限她在30天內繳付罰款，否則逾期繳付將令罰款額提升到300令吉。

市廳指須向PahangGo公司投訴

她感到不解，於是在昨天下午來到關丹市政廳總部的服務櫃檯投訴，當時櫃檯職員聽取了她的申訴後表示，這問題與市政廳無關，她必須向PahangGo公司投訴。

“我當時也向他展示了手機裡的PahangGo，以證明我已經付款，而且停車剩餘時間的倒數仍然在運行著，這說明我停車時間依然有效，但是對方說這系統與市政廳不同步，因此必須到PahangGo公司位於布特拉廣場（Putra Square）的辦事處投訴。

“我來到布特拉廣場，但那裡的人卻說PahangGo辦事處已經搬遷到KotaSAS，我嘗試致電該公司，卻沒有人接聽，因此投訴無門。”

邱鏡穎不滿地表示，既然她已經通過PahangGo支付停車費，而且系統也顯示正常運作，市政廳執法人員卻沒有通過系統查閱清楚，就以“沒有展示停車固本”的理由向她開出烏龍停車罰單，當局應該取消這張罰單，而非把問題拋回給市民本身及PahangGo。

市廳：可到法律組解決

另一方面，關丹市政廳公關諾卡瑪華蒂今天透過本報瞭解了邱鏡穎的情況後，要求她於下個星期一辦公時間，帶著有關罰單來到關丹市政廳總部法律組（Bahagian Undang-undang）以便解決問題。

另一方面，PahangGo今天下午通過臉書messenger回應記者的提問表示，經過系統查閱，邱女士當時繳付的泊車費是有效的，因此PahangGo會向關丹市政廳取消有關泊車罰單，這個過程需時大約30個工作天，一旦成功取消，當局將給予通知。