24人線上繳停車費仍中罰單 PahangGo：啟動取消罰單程序

（關丹11日訊）PahangGo私人有限公司披露，PahangGo手機程式於本月5日（星期四）當天上午因提升系統過程中出現錯誤，導致24名使用者即使通過線上支付泊車費後，仍然接獲地方政府開出的泊車罰單，無論如何，該公司已經逐步協助所有使用者解決問題。

PahangGo私人有限公司主席，也是彭亨州科學、科技、革新、通訊及多媒體委員會主席拿督莫哈末法卡魯丁發佈文告披露，在開齋節假期期間，PahangGo於本月2至4日進行涉及將系統遷移到新伺服器的內部系統提升。

這個事項已提前於4月28日通過PahangGo官方網頁向使用者作出宣佈。

然而，這個系統於本月5日凌晨發生技術故障，導致一小部分執法應用程式在進行數碼泊車檢查時受到干擾，最終向使用數碼泊車的用戶開出了罰單。但是，他們已經設法在當天上午11時40分解決了技術錯誤。

開始取消罰單流程

“與當天3823名使用數碼泊車的用戶人數相比，總共有24名數碼泊車用戶受到影響並接到罰單，於是他們也開始申請取消罰單的流程。”

莫哈末法卡魯丁是根據星洲日報本月7日報道，並被多個部落格網站引用的關於PahangGo應用程式數碼泊車用戶接獲泊車罰單的報道，而作出回應。

“我們否認媒體報道中提及此問題是由於機構之間的系統不兼容所引起，畢竟關丹市政廳（MBK）所使用的應用程式也是由我們所開發。而市政廳在這個過程中，只扮演負責檢查和開罰單的使用者角色。”

他說，任何投訴和問題都可以通過PahangGO官方臉書Messenger或通過電話熱線09-573 0492直接聯繫。PahangGO辦事處地址於：No. B8-2, Jalan KS 1/13,Kotasas Avenue,Kota Sultan Ahmad Shah (Kotasas),25200 Kuantan, Pahang。

“我們對於此事件中有關服務帶來的任何不便和弱點深表歉意。希望PahangGO用戶不必擔心使用即將推出的新版本PahangGO數碼泊車系統，以提供更為便利和更好的體驗。”