(劳勿20日讯)彭亨执法组主任拉兹呼吁消费者若有任何投诉,直接通过该局管道如热线电话、手机应用程式、电邮或上门举报涉及以过高价格牟利的商贩,不要通过社交媒体。
他说,许多消费者都喜欢把心中的不满放上社交媒体如脸书及推特,但是放上社媒的资料不齐全,贸消局难以进行调查,因此,最好的做法是直接投诉。
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举报者身分将保密
“举报者的个人身分将会受到保密,不会外泄,因此不必担心,而投报将会于24小时内获得处理。”
他指出,不时会有消费者在社媒留言或上载图片,表达对某些食物收费过高而不满,很多时候资料不齐全,如地点、商号和时间不详等。
“消费者向本局投诉时,最好能够附上照片,并告知地点及商号名字,本局执法队才能进行调查。”
贸消部热线号码是1-800-886-800、手机应用程式WhatsApp是019-279 4317或电邮http://e-aduan.kpdnhep.gov.my。
拉兹今日出席劳勿贸消局主办的开斋节茶会,接受媒体访问时这么说,彭亨州贸消局多名官员也拨冗出席。
商贩应标示食物价格
最近有不少消费者埋怨熟食如汤面或饭食涨幅过高,他劝请熟食小贩最好能够在档口前标示每种食物的价格,让消费者自行选择是否购买,以免事后埋怨。
他也劝请商贩根据成本适当调整价格,不要赚取过高利润。
他透露,贸消局执法组每天都在全彭11个县执法、检查及监督,目前彭亨州各种统制品价格都受到控制,没有超过顶价。
与此同时,劳勿消费局局长罗兹玛说,年初至今,该局没有接获消费者的投报,只接获一宗欺诈案,已交给警方处理。
“劳勿的所有商品价格都处于合理水平,而且供应足够,没有短缺,纵然印度停止出口大麦,但是我国的面粉供应不受影响。”
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