(吉拉央31日讯)百乐县市民专程到淡马鲁移民局办理护照,却被告知回家自行上网申请。
颜金泉:指示很不亲民
吉拉央市民颜金泉说,经过了解后,得知60岁以下的国民必须自行上网申请,60岁以上才可以登入淡马鲁移民局现场办理护照,这样的指示很不亲民。
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他说,并不是所有60岁以下的国民都懂得上网申请,当局不应该拒绝任何国民通过柜台办理护照,而是让国民自由选择,上网申请或在柜台办理。
他说,他后来到布城办理护照,当地政府部门可以接受国民直接登门(walk in)办理护照,不分年龄,而且很快的1个小时就做好护照了,效率很快又方便人民。
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