(吉拉央31日訊)百樂縣市民專程到淡馬魯移民局辦理護照,卻被告知回家自行上網申請。
顏金泉:指示很不親民
吉拉央市民顏金泉說,經過了解後,得知60歲以下的國民必須自行上網申請,60歲以上才可以登入淡馬魯移民局現場辦理護照,這樣的指示很不親民。
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他說,並不是所有60歲以下的國民都懂得上網申請,當局不應該拒絕任何國民通過櫃檯辦理護照,而是讓國民自由選擇,上網申請或在櫃檯辦理。
他說,他後來到布城辦理護照,當地政府部門可以接受國民直接登門(walk in)辦理護照,不分年齡,而且很快的1個小時就做好護照了,效率很快又方便人民。
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