电话没接通如何载客？ 文冬德士站通讯中断司机苦恼

（文冬25日讯）文冬德士站已还清电话费欠额，可是至今两星期电话还是没有接通，造成德士业者生意下跌，也引起顾客诸多不便。

布尼南：还清欠额服务仍中断

文冬德士公会新任主席布尼南今日受询时表示，德士站的电话是在本月11日中断服务， 他起初以为是电话线路故障，第二天到电讯公司了解，被告知是欠下589令吉的电话费，所以中止了电话服务。

“我们听了大吃一惊，因为我们每月都有准时缴还电话费，而且这段期间我们没有收到电讯公司的任何函件。结果电讯公司的职员说现在是无纸作业，电讯公司是通过手机短讯通知前任主席，可是对方却没有转告让我们知道。”

他说，他在本月13日到7-11便利店还清了589令吉的欠额，但是苦等了几天，电话还是不能接通，完全不会响。 他与几位理事在本月23日再前往电讯公司了解，以及出示缴还电话费的收据，有关职员还是叫他们再忍耐，一直等了又等，都没有下文，实在不知道出了什么问题。

他表示，一般上只要还清了电话费，当局很快就会在一两天内重新驳接回电话通讯，可是现在已两星期了，电话还是中断，德士业者的生计深受影响。

麦振球：习惯等搭客致电召唤

70％的生意是靠搭客Call In ，现在德士站的电话接不通又不会响，使到德者业们“坐冷凳”，接不到生意，个个愁眉苦脸，苦不堪言。

其中一位德士业者麦振球表示，他从事此行业已40多年，每天习惯上午到德士站等待搭客致电召唤德士，现在电话的铃声不响，生意也显得冷清清。

他说，老顾客们会拨打他们的手机，但是，大部分的顾客是致电到德士站，要求派出德士到指定地点载他们。随著德士站的电话中断，使到这群顾客的联系也断了。

“我平时在德士站等顾客电话，在上午时份可以载到大约3，4位顾客，现在只能载到一名顾客，真的很惨。”

陈玉宋：顾客埋怨影响生活

德士业者陈玉宋说，70％的搭客是拨打德士站电话，如今电话有问题，使到顾客流失，也引起顾客怨言，造成他们的生活受影响。

“经常会有顾客致电到德士站，要求上门载他们到市区购物，又或到医院复诊，上班或上学等。德士业是公共服务之一，希望当局关注德士站电话长达两个星期不能接通的问题，尽快加以解决。”

傅桂安：电话没响铃引误会

另外，德士业者傅桂安说，外入拨打德士站的电话音响显示是接通的，令许多搭客误以为德士站没有人接听电话，可是真实情况是电话完全不会发出铃声，造成不小的误会。

他促请电讯公司体恤德士业者的困境，以便找出根源，使到德士站的电话通讯早日恢复连接。