朱淑仪 | 受骗经验
在这个年代，有三样东西已经成为人们的日常：诈骗案、涨价潮和戴口罩。
其中诈骗案普通的程度，已经到了没有人不曾接过“税收局”或“法庭”来电，或者不曾收到过非法借贷讯息、收过钓鱼邮件等诈骗老梗。
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可是每天还是有不少人上当。其中原因除了贪婪、害怕坐牢之类的心理弱点，还有一点是较易忽略的“没有时间思考”。
尤其通过电话进行诈骗，接电话者在没有时间思考的情况下，很容易会陷入对方设好的局。
我曾有过类似的经验。某次向网上一家著名口罩品牌公司购买3盒口罩，货物送到颜色却搞错了，于是电邮要求客服给予解决方案。
客服选择来电方式要求对话而不回复电邮，一开口就表示会给我重新发送我所订购的口罩，同时传来一张运输单，需要我打印出来，连同送错的口罩一起包装好，再等候快递人员上门取送。
起初我并没有意识到，对方快速的语调丝毫没有给我选择的余地，而是直接告诉我应该如何做。
一切看似没有问题，但挂上电话我才如梦初醒，怎么自己需要为对方的错误承担打印和花费在家等候快递员上门的时间？
客服并非诈骗团伙，但当下却让我感觉“受骗了”。到了那一刻，我才忽地明白诈骗案受害那种当局者迷。
通过经验得知，除了将最简单的“税收局”、“法庭”来电排除，也要对其他未知来电打起十二分精神。务必要对方放慢说话速度或要求对方重复内容，最重要的是，千万不要在电话里答应对方任何要求，一切以书面为准。
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