朱淑仪 | 受骗经验

在这个年代，有三样东西已经成为人们的日常：诈骗案、涨价潮和戴口罩。

其中诈骗案普通的程度，已经到了没有人不曾接过“税收局”或“法庭”来电，或者不曾收到过非法借贷讯息、收过钓鱼邮件等诈骗老梗。

可是每天还是有不少人上当。其中原因除了贪婪、害怕坐牢之类的心理弱点，还有一点是较易忽略的“没有时间思考”。

尤其通过电话进行诈骗，接电话者在没有时间思考的情况下，很容易会陷入对方设好的局。

我曾有过类似的经验。某次向网上一家著名口罩品牌公司购买3盒口罩，货物送到颜色却搞错了，于是电邮要求客服给予解决方案。

客服选择来电方式要求对话而不回复电邮，一开口就表示会给我重新发送我所订购的口罩，同时传来一张运输单，需要我打印出来，连同送错的口罩一起包装好，再等候快递人员上门取送。

起初我并没有意识到，对方快速的语调丝毫没有给我选择的余地，而是直接告诉我应该如何做。