朱淑儀 | 受騙經驗
在這個年代，有三樣東西已經成為人們的日常：詐騙案、漲價潮和戴口罩。
其中詐騙案普通的程度，已經到了沒有人不曾接過“稅收局”或“法庭”來電，或者不曾收到過非法借貸訊息、收過釣魚郵件等詐騙老梗。
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可是每天還是有不少人上當。其中原因除了貪婪、害怕坐牢之類的心理弱點，還有一點是較易忽略的“沒有時間思考”。
尤其通過電話進行詐騙，接電話者在沒有時間思考的情況下，很容易會陷入對方設好的局。
我曾有過類似的經驗。某次向網上一家著名口罩品牌公司購買3盒口罩，貨物送到顏色卻搞錯了，於是電郵要求客服給予解決方案。
客服選擇來電方式要求對話而不回覆電郵，一開口就表示會給我重新發送我所訂購的口罩，同時傳來一張運輸單，需要我打印出來，連同送錯的口罩一起包裝好，再等候快遞人員上門取送。
起初我並沒有意識到，對方快速的語調絲毫沒有給我選擇的餘地，而是直接告訴我應該如何做。
一切看似沒有問題，但掛上電話我才如夢初醒，怎麼自己需要為對方的錯誤承擔打印和花費在家等候快遞員上門的時間？
客服並非詐騙團伙，但當下卻讓我感覺“受騙了”。到了那一刻，我才忽地明白詐騙案受害那種當局者迷。
通過經驗得知，除了將最簡單的“稅收局”、“法庭”來電排除，也要對其他未知來電打起十二分精神。務必要對方放慢說話速度或要求對方重複內容，最重要的是，千萬不要在電話裡答應對方任何要求，一切以書面為準。
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