(文冬26日讯)文冬医院的服务慢吞吞,病人苦等多个小时还看不到医生,导致身心疲惫,满腹怨气。
庄培华:医生不足 病人多
文冬社工庄培华表示,不只是急诊部,医院门诊部也面对同样的困境,医生不足,使到病人苦苦等候。
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“由于医药费昂贵,现在越来越多人到政府医院求诊,造成病人多,医生少的现象,希望政府关注。”
她说,一些年长者一大早就到医院求诊,往往饿着肚子一直等到下午,有者还面对语言不通,处境让人同情,医院巡察员扮演重要角色,必须给予适当协助。
医院职员:带孩子求诊痴等到下午
另外,一名在文冬医院工作的职员也抱怨说,他经常看到很多病人到来求诊时,痴痴的等待,没想到他本身也遭受同样的命运。
不愿具名的他向马来报《KOSMO》投诉说,在上星期,他的8岁孩子发烧3天都没有改善,身体忽冷忽热,他把孩子载到文冬医院急诊部,结果他从上午10时等到下午5时,还没有获得医治。
“我望着一脸病容的孩子,心里感到很难过,这只是一个很正常的求诊程序,为何从早上等到下午,还无法获得治疗,任由病人在外面苦等,精神倍受折磨。”
他与孩子过后取消医治,改到药剂店购买退烧药,并在第二天带孩子到私人诊所。
民众:复诊等到晚上9点
另一位民众阿都哈密(35岁)说,他是依照预约时间到文冬医院复诊,竟然从上午11时等到晚上9时,实在让人难以置信。
“当时也有很多病人在等候,大家都等得不耐烦和发出怨言,一些病患更与医护人员发生争执。”
交通意外急诊也要等
一名25岁的男子依翰表示,他日前晚上10时发生交通意外后,出现头痛和呕吐,便立即前往急诊部,苦等了2个小时,在一名热心人士的反映下,医生才为他进行治疗。
“可是医生说我的情况无碍,当我回到家时又再继续呕吐,直到凌晨2时情况没有改善,我便又到回医院。”
针对文冬医院服务问题,市议员拿督嘉斯威表示,其实他也经常接获民众投诉在医院求诊面对的各种问题,包括需花很长时间等待。
也是州务大臣特别助理的他吁请院方关注,确保人民获得良好的医疗服务。
雪芙菈促重启建新医院计划
文冬国会议员雪芙菈表促请卫生部重启在贞德玛尼兴建新医院的计划,以让文冬的医疗设施更完善和舒适,也能减少目前医院过于拥挤,以及解决病人等待的时间。
她说,她多次接到文冬人民投诉在医院等候看诊的时间很长,可见医疗服务体系必须做出改革,包括缩短医疗等待的时间。
雪芙菈今日针对许多民众投诉文冬医院的服务,发表文告如是表示。
她表示,她日前已在国会反映文冬各项民生问题,并提到文冬医院缺乏医生和医护人员,这也是全国性的问题,希望卫生部成立一个委员会来处理,以尽快获得解决。
“当时卫生部长的口头答复说,卫生部将会增加1500个职位,我希望届时将能缓解文冬医院医护人员短缺的问题。”
她也说,由于私人诊所在下午5时关门,使到病人只好到文冬医院急诊部求诊。
据她了解,文冬医院已经增加了医生,可是还是无法应付日益增加的求诊病人。
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