(文冬26日訊)文冬醫院的服務慢吞吞,病人苦等多個小時還看不到醫生,導致身心疲憊,滿腹怨氣。
莊培華:醫生不足 病人多
文冬社工莊培華表示,不只是急診部,醫院門診部也面對同樣的困境,醫生不足,使到病人苦苦等候。
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“由於醫藥費昂貴,現在越來越多人到政府醫院求診,造成病人多,醫生少的現象,希望政府關注。”
她說,一些年長者一大早就到醫院求診,往往餓著肚子一直等到下午,有者還面對語言不通,處境讓人同情,醫院巡察員扮演重要角色,必須給予適當協助。
醫院職員:帶孩子求診痴等到下午
另外,一名在文冬醫院工作的職員也抱怨說,他經常看到很多病人到來求診時,痴痴的等待,沒想到他本身也遭受同樣的命運。
不願具名的他向馬來報《KOSMO》投訴說,在上星期,他的8歲孩子發燒3天都沒有改善,身體忽冷忽熱,他把孩子載到文冬醫院急診部,結果他從上午10時等到下午5時,還沒有獲得醫治。
“我望著一臉病容的孩子,心裡感到很難過,這只是一個很正常的求診程序,為何從早上等到下午,還無法獲得治療,任由病人在外面苦等,精神倍受折磨。”
他與孩子過後取消醫治,改到藥劑店購買退燒藥,並在第二天帶孩子到私人診所。
民眾:複診等到晚上9點
另一位民眾阿都哈密(35歲)說,他是依照預約時間到文冬醫院複診,竟然從上午11時等到晚上9時,實在讓人難以置信。
“當時也有很多病人在等候,大家都等得不耐煩和發出怨言,一些病患更與醫護人員發生爭執。”
交通意外急診也要等
一名25歲的男子依翰表示,他日前晚上10時發生交通意外後,出現頭痛和嘔吐,便立即前往急診部,苦等了2個小時,在一名熱心人士的反映下,醫生才為他進行治療。
“可是醫生說我的情況無礙,當我回到家時又再繼續嘔吐,直到凌晨2時情況沒有改善,我便又到回醫院。”
針對文冬醫院服務問題,市議員拿督嘉斯威表示,其實他也經常接獲民眾投訴在醫院求診面對的各種問題,包括需花很長時間等待。
也是州務大臣特別助理的他籲請院方關注,確保人民獲得良好的醫療服務。
雪芙菈促重啟建新醫院計劃
文冬國會議員雪芙菈表促請衛生部重啟在貞德瑪尼興建新醫院的計劃,以讓文冬的醫療設施更完善和舒適,也能減少目前醫院過於擁擠,以及解決病人等待的時間。
她說,她多次接到文冬人民投訴在醫院等候看診的時間很長,可見醫療服務體系必須做出改革,包括縮短醫療等待的時間。
雪芙菈今日針對許多民眾投訴文冬醫院的服務,發表文告如是表示。
她表示,她日前已在國會反映文冬各項民生問題,並提到文冬醫院缺乏醫生和醫護人員,這也是全國性的問題,希望衛生部成立一個委員會來處理,以儘快獲得解決。
“當時衛生部長的口頭答覆說,衛生部將會增加1500個職位,我希望屆時將能緩解文冬醫院醫護人員短缺的問題。”
她也說,由於私人診所在下午5時關門,使到病人只好到文冬醫院急診部求診。
據她瞭解,文冬醫院已經增加了醫生,可是還是無法應付日益增加的求診病人。
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