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发布: 2:20pm 11/10/2023

鸡蛋

蛆虫

青苗超市

发臭

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獲青苖超市充分解釋 “雞蛋生蛆發臭”事主滿意

事主哈里米嘉瓜錄製時長3分鐘09秒的新視頻, 讚揚TMG青苗超市處理顧客投訴的負責任和積極的態度。(圖片截圖自視頻)

(關丹11日訊)由於獲得TMG的充分解釋與表達歉意,日前在臉書上截視頻申訴在該超市購買雞蛋放置3天后出現蛆蟲及發臭的關丹男子,昨晚再錄製第二則視頻表示滿意TMG青苗超市的交待,並讚揚積極與負責任的處事態度。

事主哈里米嘉瓜(Halimi Jaguar)在錄製時長3分鐘09秒的新視頻中指出,當他於本月9日晚上在臉書發佈雞蛋發臭的視頻後,TMG青苗超市昨天就在他的視頻下方留言要求電話聯繫,以給予退款或補償,不過他表示已經不在意,他可以再購買,何況單據已經遺失。

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“但最重要的是,青苗超市對我的投訴給予慎重的關注,因此我也向青苗超市致敬和感謝。其實我並不在意這些小損失,也不在意多少錢,最重要的是人們選購雞蛋時需要小心檢查,聞一聞是否有異味,別發生像我這樣的遭遇。”

另外,對於其視頻在臉書發佈後引來許多網友的調侃和非議,他解釋說,他此舉是為了提醒其他人購買雞蛋時需要小心檢查,因為他當天購買的雞蛋是以透明盒包裝,並沒有打開一一檢查,詎料三天後從電冰箱取出時已發出臭味。他也強調無意使問題惡化,更不是為了讓自己更出名。

“雞蛋壞了我可以再買,但是對於沒有能力的人,當三天後才發現,收據也可能會遺失。”

另一方面,TMG青苗超市公司執行董事拿督陳品均今早電話受詢時,也表示超市公關同事已經於昨天傍晚與事主取得聯繫。

他們已向事主解釋了雞蛋發臭可能發生的原因,包括運輸過程出現的溫差、搬運過程不慎造成雞蛋外殼有細微的裂縫等,事主滿意他們的解釋和致歉,事件總算圓滿解決。他們也答應事主可以隨時可到他們的超市,領取作為補償的雞蛋。

事主哈里米嘉瓜說,TMG青苗超市在他的視頻下方留言要求電話聯繫,以給予退款或補償。(圖片截圖自視頻)
哈里米嘉瓜對於臉書網友留言中對他的調侃和非議感到遺憾,更表示超市在處理他的問題上更顯得關注。(圖片截圖自視頻)

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