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发布: 8:28pm 11/10/2023

青苗超市

青苗超市

蛋放3天长蛆虫 青苗超市道歉  事主录视频赞有责任心

东:青苗超市
哈里米嘉瓜对于脸书网友留言中对他的调侃和非议感到遗憾,更表示超市在处理他的问题上更显得关注。(图片截图自视频)
东:青苗超市
事主哈里米嘉瓜录制时长3分钟09秒的新视频,赞扬TMG青苗超市处理顾客投诉的负责任和积极的态度,并表示TMG青苗超市有在他的视频下方留言要求电话联系,以给予退款或补偿。(图片截图自视频)

(关丹11日讯)由于获得TMG的充分解释与表达歉意,日前在脸书上截视频申诉在该超市购买鸡蛋放置3天后出现蛆虫及发臭的关丹男子,昨晚再录制第二则视频表示满意TMG青苗超市的交待,并赞扬积极与负责任的处事态度。

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发视频仅为提醒 无意恶化事件

事主哈里米嘉瓜(Halimi Jaguar)在录制时长3分钟09秒的新视频中指出,当他于本月9日晚上在脸书发布鸡蛋发臭的视频后,TMG青苗超市昨天就在他的视频下方留言要求电话联系,以给予退款或补偿,不过他表示已经不在意,他可以再购买,何况单据已经遗失。

“但最重要的是,青苗超市对我的投诉给予慎重的关注,因此我也向青苗超市致敬和感谢。其实我并不在意这些小损失,也不在意多少钱,最重要的是人们选购鸡蛋时需要小心检查,闻一闻是否有异味,别发生像我这样的遭遇。”

另外,对于其视频在脸书发布后引来许多网友的调侃和非议,他解释说,他此举是为了提醒其他人购买鸡蛋时需要小心检查,因为他当天购买的鸡蛋是以透明盒包装,并没有打开一一检查,讵料三天后从电冰箱取出时已发出臭味。

他也强调无意使问题恶化,更不是为了让自己更出名。

“鸡蛋坏了我可以再买,但是对于没有能力的人,当三天后才发现,收据也可能会遗失。”

陈品均:事主可随时领取补偿鸡蛋

另一方面,TMG青苗超市公司执行董事拿督陈品均今早电话受询时,也表示超市公关同事已经于昨天傍晚与事主取得联系。

他们已向事主解释了鸡蛋发臭可能发生的原因,包括运输过程出现的温差、搬运过程不慎造成鸡蛋外壳有细微的裂缝等,事主满意他们的解释和致歉,事件总算圆满解决。他们也答应事主可以随时可到他们的超市,领取作为补偿的鸡蛋。

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