攝影:黃正強
(勞勿14日訊)馬六甲某餐館業者向食客徵收一個空碗30仙費用事件,勞勿飲食業者皆表示不合理,因為提供空碗給食客是業者應盡的責任,天經地義,不應向食客收費。
飲食業者表示,做生意必須看長遠,格局要大,讓食客感到滿意,常常回來光顧最重要,如果食客要求多個空碗,也無所謂。
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有業者甚至表示如果食客要求額外的保麗龍飯盒,也會免費提供。
梁俊文:滿足食客要求是責任
勞勿商業中心鹹溼雞俾飯檔檔主樑俊文今日接受本報訪問時說,給予食客方便是商家的責任,徵收空碗費用是不合理的。
他說,一些父母常常會攜帶幾個小孩來光顧他的飯檔,叫了一碟雞飯及幾個空碗,把雞飯分給幾個年幼的孩子享用,難道要另外徵收他們空碗費嗎?
“年幼的孩子胃口小,一碟雞飯分成幾碗是合理的,我必須滿足食客的要求,這是我的責任。”
何先生:實在說不過去
勞勿師傅茶餐室雜飯檔東主何先生說,食客要求額外空碗是合理的,如果向食客徵收費用實在說不過去。
他指出,如果食客要求額外的保麗龍飯盒,我甚至可以免費贈送給食客。
“保麗龍飯盒很便宜,平均一個成本是12仙左右。”
安妮:不會造成業者損失
勞勿泰好咖啡店泰國飯檔檔主安妮說,舉凡食客要求空碗或空碟,她都是免費提供,儘量滿足他們。
她說,給予食客額外空碗並不會造成業者損失,只不過多洗幾個碗而已。
“最重要的是食客滿意我的服務及食物,常常光顧我的飯檔。”
何冬梅:提供額外空碗合乎常理
在師傅茶餐室經營清湯幹撈麵的何冬梅說,免費提供額外空碗或空碟給食客是合乎常理的,從來沒有想過徵收費用。
“我聽聞馬六甲某餐館業者向食客徵收空碗費用,覺得有些不可思議,我不會這麼做,做生意應該看長遠,格局要大些,最重要的是食客回頭,其它的都是小事。”
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