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因年柑在廣東話有“金”的諧音,又有大吉大利的好意頭,而且重要是價格相宜,一整箱送人既大方又得體,故新春佳節互贈年柑的風俗已經越來越普遍。
每過一個年,隨時收到幾箱柑也是平常事,但因準備新年的事務太多,可能一個不小心就囤超過一週,等到終於有空拆封時,才發現不少年柑已經發黴變壞。
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或許已經習慣了,人們似乎認為年柑損壞量大就是一種常態,即使是在正常保存的情況下,也沒有辦法阻止它變質。遇到爛柑的時候,能做的只有挑出然後扔掉。
購買者遇到這種情況還可以退換或者投訴,但若是贈品,收禮者實在不好向送禮者反映,而且也未必知道送禮者從哪裡購買。
不過近來得知有網民從一間連鎖店購買了年柑後,獲得收銀員當場要求先拆封檢查,以一粒壞柑換一粒好柑的政策,令他十分欣賞。
該名網民也坦言,一箱柑普遍有2、3粒是壞柑,最近剛買的一箱就翻出了2粒。並且,消費者不會因為少量壞柑而特地回去店裡,所以最終承擔負損失的還是消費者本身。
他還授招,購買前可先檢查盒底是否有汁水溢出而致使盒子變色,若有則多數有壞柑在內。
話說回頭,如果其他商家也可以向上述那家連鎖店看齊,為壞柑擔責,肯定能夠贏盡口碑,即使價錢貴一些也心甘情願付錢。畢竟“新年流流”,收到壞柑不但感到惋惜,還真是“大吉利是” 。
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