关丹业者：态度强硬弄巧反拙 与顾客保持友好关系

（关丹10日讯）关丹业者和顾客认为双方应该保持友好关系，互相谅解与尊重，强硬的态度只会弄巧反拙。

受访者普遍认为，关丹华裔社群不算大，一旦发生口角或不愉快事件，很快就会传遍四周，继而招致更大损失。

黄冠维：太固执会流失顾客

旺角美食坊业者黄冠维说，在大城市发生类似的事件，茶餐室依然可屹立不倒，除了因当地人口、游客多，同区居民也会因为不愿开车外出、难找车位等因素而选择继续光顾该店。

“若在关丹发生，顾客会因此而离开，反正几步的距离就有其他茶餐室，业者的固执只会导致茶室内的档主难以生存，因小失大。”

90%顾客会点饮料

他说，尽管茶室业者有权作出最低消费的决定，不过不能只为自己，也应该为档口业者和顾客着想。

他也说，该店90%顾客都会点饮料，足够承担各种店铺的开销负担，包括小部分人不点饮料带来的损失。

“拉长补短下可以弥补的，影响不大，所以我们不会强迫顾客点水，不阻止他们自备水，更不会征收空杯子费用。”

范真扬：带水瓶不曾受阻

市民范真扬说，他与家人到茶室用餐时都习惯为孩子携带水瓶，既不曾被业者阻止也不会被强迫点饮料。

他认为，茶室业者可以设定消费，但前提是先提醒消费者。

“如果店铺内有告示写明必须点饮料，顾客也认同，双方就达成协议；不认同的大可不光顾，事情要是发生在我身上，我会离开而不是跟对方吵起来。”

他说，业者和顾客应该互相谅解，好好沟通，许多纷争都可以被化解。

彭玉强：已习惯点饮料

商人彭玉强说，到茶室光顾时已习惯点饮料，但是不曾听闻有其他顾客会因此而被刁难。

他说，有些人用餐时不喝水，有些人不喜欢喝甜的，都是应该被尊重的个人习惯。

“关丹大多数茶室业者没有一些刁难顾客的‘规则’，不过我们作为顾客应该体谅业者的处境，总不能一桌10人点餐却不点饮料吧？”