(直涼14日訊)旅行社臉書網頁遭騙子盜用來開新的專頁,試圖取信於眾並從中訛錢,剛好有顧客詢問異常的配套,騙子專頁才被揭發出來。
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彭亨州百樂假期旅遊旅行社銷售部負責人蔡國華受訪時說,他們在發現有騙子盜用該社名義開設新的專頁後,之後也發現國內其他旅行社同樣中招,懷疑是同一夥人所為。
“我們原本並不知情,直到最近有顧客詢問某某遊團詳情而該團又不是我們辦的,才揭發原來有人盜用我們的名義開設專頁,而那名顧客有追隨真假專頁,剛好通過真專頁的收件箱詢問情況,才知道騙子在假專頁發出招徠遊團的廣告。”
他說,經調查,在追溯假專頁的帖子後,發現該專頁是在去年11月開設,假專頁上的遊團配套都比市場上便宜一倍。
“假專頁的設計跟真專頁的設計乍看之下沒什麼不同,但假專頁是使用騙子的電郵,我們隨即舉報假專頁,但騙子很快又開了新的專頁。”
他說,所幸至今沒有接到顧客相關的投訴,可能未有顧客付款給騙子,假專頁的匯款戶頭也不同,如果不幸有人上當了,也是無法兌現的遊團。
“也許假專頁的遊團所註明的出發日期還很久,所以未有人真的付款。他們開的遊團價格比我們便宜一半,比如越南團才2000令吉以下。”
“此外,假專頁上的飛機票價格也很便宜,即馬航不到1000令吉,如果是乘坐馬航飛往中國廣州,目前的票價都要1400令吉了。”
他認為,騙子也有可能會從收取定金這一方面訛錢,要騙顧客付款,如500令吉或以上,如果顧客付款了,遊團也不可能會出發。
“其他旅行社也面對同樣被盜用名義開設假專頁的問題,可能是同一夥所為,希望能夠藉此機會提醒讀者,遊團都是有行情的,如果發現價錢極為便宜的就是不正常了。”
“此外,付款也要很小心,如果發現專頁上的戶口不是旅行社名字而是私人戶頭,那就要小心了。”
他說,旅行社開辦遊團拼的就是服務,作為一傢俱有良好信譽和口碑的旅遊公司,該社一直致力於為客戶提供優質、安全的旅遊服務。
“如果有旅社開辦價格在2000令吉以下的便宜購物團,通常也會說明有購物站。”
為了遊客的權益和安全,在選擇旅遊服務時務必注意以下事項:
1)仔細核實旅遊機構的資質和信譽,確保其為合法註冊並具備相關許可證;
2)通過官方渠道查詢和預訂旅遊產品,避免受到不法份子的侵害;
3)如遇到可疑情況或有任何疑問,及時聯繫旅遊社的客戶服務團隊。
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