一名资深广播DJ日前和朋友在吉隆坡某点心店用餐后续坐下来聊天,遭其他排队等待的顾客抱怨,认为他们吃完很久还不让座,此举引起该名DJ的不满,之后她在脸书发文反击,称遭到排队等待的顾客“道德绑架”,引起网民广泛的讨论。
根据这名DJ称,她和朋友当天在点心店庆祝生日,由于店家不开放订座,因此她提前一小时、即上午9时30分抵达,以确保得到宽敞的用餐桌位。然而当她们用餐接近中午时,店家礼貌转告了其他排队顾客的抱怨,这些顾客当中有老人和小孩,并且排队等了很久。
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她认为,对方的这种行为是一种“道德绑架”,因店家没规定用餐时间,她们没有义务让座,如果不想等待就该早点来,不该以老人和小孩来道德绑架其他客人,因此坚持自己在这种情况下绝不会让步,维护自己的权利是正确的。
我个人认为,餐厅是用餐的地方,在用餐高峰时段,吃饱后如果看到有很多人在外排队等待,那就该识趣地自行让座,虽然不是法律条规或店家规定,但活了大半辈子,这点人情世故总该懂。
早出门早排队只是让自己能早点进去寻个好位子用餐,而不是吃饱了就可以漠视其他人的需求,想占多久就多久,直至有人开始抱怨或被店家开口“请”离开。
我和太太经常趁休假去吉隆坡和其他市镇寻找美食和探店,如果吃饱了看到店里没什么顾客,那倒可稍微逗留,和店家交流、小聊或刷手机片刻;如果看到店里繁忙、有人排队,尤其是抱着宝宝的或年长老人的,我们也是毫不犹豫地让座。
每个人当然都有权维护自己的消费者权利,但是将心比心,尊重及设身处地为他人着想,也是一种良好的个人素养。
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