旅游业者：天灾意外难防 购旅游保险降损失
（关丹30日讯）国外频频传出天灾，让许多计划出国旅行的民众感到担忧，旅游业者认为，天灾和意外难以预防，除了避免到风险地区旅游，出游前购买旅游保险，也是降低性命或财物损失的最佳方法。
自从冠病疫情放缓和边界重开后，旅游业快速复苏，民众纷纷抓紧机会出国旅游，不过，国外天灾和战火不曾间断，例如最近发生的台湾地震、迪拜水灾、印尼火山爆发、日本雪崩、澳洲森林大火等，让人感到担扰。
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对此，旅游业者认为，如今出国旅游与传统的旅游方式有大的转变，其中旅游保险就扮演重要的角色，而民众也对旅游安全和保障有更高的意识。
谢咏孳：建议但不强制买保险
马来西亚旅游总会（MATTA）彭亨分会主席谢咏孳认为，天灾的发生难以控制，也因此旅行社都会强烈建议顾客或出游者购买旅游保险，以备不时之需。
“若出游前目的地发生天灾，通常旅行社不会冒险，而是直接取消或展延行程，若是个人出发前有突发事故，例如家人往生或感染冠病，这时候旅游保险就能扮演理赔的重要角色。”
他说，该公司会建议旅客出发前一个月购买旅游保险，虽不是强制性，但大多数团友都会愿意购买，因为旅行已预备了一笔开销，不介意再付一些钱得到保障。
“比起从前，现在的游客对旅游安全意识已经提高，虽然还是有一些人不会主动购买旅游保险，但属于少数。”
他提到，有些顾客一年计划去多个地方旅行，因此购买全年旅游保险，节省时间和金钱，出游也更安心。
他认为，天灾发生后，旅游保险能够把游客的损失降低，并减轻游客在突发时所需承受的负担，因此，建议游客无论是自由行还是跟团都应该购买。
他补充，目前出现天灾的地区非该公司今年主打旅游地，因此，暂时未接到旅客遭殃或理赔的问题。
陈籽君：多国设导游储备金
导游陈籽君受访时指出，许多国家都有提供导游储备金，作为天灾或意外发生后提供给导游的援助，犹如导游的保险，不过，马来西亚则没有设立导游储备金。
“我国导游的待遇也比其他国家较差，因此，导游很多时候必须自己购买保险自保。”
她提到，导游需要自我提升和更加专业，因为在执行工作的时候，不但要照顾自己，也要照顾游客的安全，若缺乏经验和专业知识，执行工作时就会感到更挑战。
她表示，导游在许多国家的社会地位较高，可说是国家接待单位的前线代表，因此受人敬仰，但在国内则相反，导游社会地位较低。
她认为，我国导游若能够得到政府更多的关注和提升导游地位，相信可减轻导游的负担，让导游在报行工作时感到更有安全感。
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