旅遊業者：天災意外難防 購旅遊保險降損失
（關丹30日訊）國外頻頻傳出天災，讓許多計劃出國旅行的民眾感到擔憂，旅遊業者認為，天災和意外難以預防，除了避免到風險地區旅遊，出遊前購買旅遊保險，也是降低性命或財物損失的最佳方法。
自從冠病疫情放緩和邊界重開後，旅遊業快速復甦，民眾紛紛抓緊機會出國旅遊，不過，國外天災和戰火不曾間斷，例如最近發生的臺灣地震、迪拜水災、印尼火山爆發、日本雪崩、澳洲森林大火等，讓人感到擔擾。
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對此，旅遊業者認為，如今出國旅遊與傳統的旅遊方式有大的轉變，其中旅遊保險就扮演重要的角色，而民眾也對旅遊安全和保障有更高的意識。
謝詠孳：建議但不強制買保險
馬來西亞旅遊總會（MATTA）彭亨分會主席謝詠孳認為，天災的發生難以控制，也因此旅行社都會強烈建議顧客或出遊者購買旅遊保險，以備不時之需。
“若出遊前目的地發生天災，通常旅行社不會冒險，而是直接取消或展延行程，若是個人出發前有突發事故，例如家人往生或感染冠病，這時候旅遊保險就能扮演理賠的重要角色。”
他說，該公司會建議旅客出發前一個月購買旅遊保險，雖不是強制性，但大多數團友都會願意購買，因為旅行已預備了一筆開銷，不介意再付一些錢得到保障。
“比起從前，現在的遊客對旅遊安全意識已經提高，雖然還是有一些人不會主動購買旅遊保險，但屬於少數。”
他提到，有些顧客一年計劃去多個地方旅行，因此購買全年旅遊保險，節省時間和金錢，出遊也更安心。
他認為，天災發生後，旅遊保險能夠把遊客的損失降低，並減輕遊客在突發時所需承受的負擔，因此，建議遊客無論是自由行還是跟團都應該購買。
他補充，目前出現天災的地區非該公司今年主打旅遊地，因此，暫時未接到旅客遭殃或理賠的問題。
陳籽君：多國設導遊儲備金
導遊陳籽君受訪時指出，許多國家都有提供導遊儲備金，作為天災或意外發生後提供給導遊的援助，猶如導遊的保險，不過，馬來西亞則沒有設立導遊儲備金。
“我國導遊的待遇也比其他國家較差，因此，導遊很多時候必須自己購買保險自保。”
她提到，導遊需要自我提升和更加專業，因為在執行工作的時候，不但要照顧自己，也要照顧遊客的安全，若缺乏經驗和專業知識，執行工作時就會感到更挑戰。
她表示，導遊在許多國家的社會地位較高，可說是國家接待單位的前線代表，因此受人敬仰，但在國內則相反，導遊社會地位較低。
她認為，我國導遊若能夠得到政府更多的關注和提升導遊地位，相信可減輕導遊的負擔，讓導遊在報行工作時感到更有安全感。
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