劉玉萍 | 不夠先進的ATM機

“大馬的ATM不夠先進”！

這是某天，一位同事匆匆拿著20令吉到公司鄰近銀行，不到10分鐘後，折返回來所說的話語。

同事表示，原先想要把20令吉，透過A銀行的ATM機，進賬給擁有B銀行戶口的朋友，結果，發現銀行的ATM機是無法如此操作的。

筆者當時聽到如此的說詞時，第一時間就反駁表示，A銀行的ATM機，當然只可以存款進A銀行戶口啊。

但是，同事認為，既然可以通過網絡轉賬，為何銀行沒有想到，提供線下便利，讓一些沒有使用網上銀行者，可以透過某家銀行的ATM機，進賬至其他銀行戶口呢？

事實上，這個想法銀行真的有必要進行深入探討，讓銀行不必被現有的框框架架所限制，在許多服務上，無論線上線下，可以提供更多的便利。

這些都是創意，只要跳脫傳統模式，敢敢去做，說不定能夠打開另一扇方便之門，讓處理銀行事務變得更便利。

不過，該同事沒有說明，其他國家的ATM機是否可以在A銀行存錢進B銀行戶口，所以同事才會認為大馬的ATM機不夠先進。