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发布: 6:39pm 11/10/2024

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大马杂货商总会会长吁 传统杂货店用人情味周到服务 抵御大型连锁超市冲击

(瓜拉登嘉楼11日讯)马来西亚杂货商总会总会长呼吁,传统业者应利用长久积累的人情味和周到,来抵御大型连锁超市的冲击。

他提到,尽管上市的连锁超市具有重要价值,但传统杂货店同样具备自身的优势。

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他指出,传统杂货店多年积累的顾客基础和提供的情感服务,加上消费者的习惯,都是他们的优势所在。

他昨晚出席登嘉楼饼乾杂货同业公会主办的欢庆成立53周年纪念晚宴上,致词时如是表示。

方志民认为,杂货业主要提供日常必需品,因此传统杂货店经营者无论如何都不应轻言放弃。

他透露,目前由华裔经营的传统杂货店约有1万400多家,而各族经营的杂货店总数超过4万家,相较之下,迅速扩张的大型连锁超市仅有2600多家。

“即使大型连锁超市迅速成长,与传统杂货店相比,仍然不算什么,关键在于传统杂货店必须携手合作。”

他表示,针对某些商品,传统杂货店不必与大型超市正面竞争,而是应该发挥自身的传统优势。

此外,方志民强调,总会计划连接所有传统业者,开展大数据项目,同时呼吁传统业者在更新中保持自身特色。

方志民提到,国内的传统杂货店必须团结合作,利用大数据提升谈判优势。

他指出,如果同行各自为政,将面临能力不足甚至完全失去谈判能力的困境,因此不能让行业一直处于焦虑状态。

另一方面,登嘉楼饼干杂货同业公会会长罗振豪呼吁政府,重新检讨My Kasih计划的受惠标准,将家庭收入门槛调高至每月3000令吉,并把每月津贴提高至300令吉。

他认为My Kasih是一个良好的社会福利计划,但现行的标准不符合当前的物价和生活成本。

“现在最低工资为1500令吉,一个双薪家庭的基本收入就能达到3000令吉,因此应将申请者的家庭收入标准调高至3000令吉。”

他建议政府推行更多惠民政策,强调只有民众生活改善,国内企业才能发展壮大,但这需要根据现况制定合理的申请门槛。

他指出,随着国内大型超市计划进军东海岸,尤其是在丹登市场开设分行,这引起了同行的关注。

他认为,传统杂货店需要明确区分自己和大型超市的不同,这样才能提升自身的竞争力。

“进来多少家不重要,关键是杂货商要清楚自己的独特性。”

东:马来西亚杂货商总会总会长方志民呼吁,传统杂货店业者应利用长久积累的人情味和周到服务,来抵御大型连锁超市的冲击
罗振豪(左)赠送纪念品予方志民。
东:马来西亚杂货商总会总会长方志民呼吁,传统杂货店业者应利用长久积累的人情味和周到服务,来抵御大型连锁超市的冲击
嘉宾及理事共同切蛋糕庆祝。

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