(瓜拉登嘉樓11日訊)馬來西亞雜貨商總會總會長方誌民呼籲,傳統雜貨店業者應利用長久積累的人情味和周到服務,來抵禦大型連鎖超市的衝擊。
他提到,儘管上市的連鎖超市具有重要價值,但傳統雜貨店同樣具備自身的優勢。
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他指出,傳統雜貨店多年積累的顧客基礎和提供的情感服務,加上消費者的習慣,都是他們的優勢所在。
他昨晚出席登嘉樓餅乾雜貨同業公會主辦的歡慶成立53週年紀念晚宴上,致詞時如是表示。
方誌民認為,雜貨業主要提供日常必需品,因此傳統雜貨店經營者無論如何都不應輕言放棄。
他透露,目前由華裔經營的傳統雜貨店約有1萬400多家,而各族經營的雜貨店總數超過4萬家,相較之下,迅速擴張的大型連鎖超市僅有2600多家。
“即使大型連鎖超市迅速成長,與傳統雜貨店相比,仍然不算什麼,關鍵在於傳統雜貨店必須攜手合作。”
他表示,針對某些商品,傳統雜貨店不必與大型超市正面競爭,而是應該發揮自身的傳統優勢。
此外,方誌民強調,總會計劃連接所有傳統業者,開展大數據項目,同時呼籲傳統業者在更新中保持自身特色。
方誌民提到,國內的傳統雜貨店必須團結合作,利用大數據提升談判優勢。
他指出,如果同行各自為政,將面臨能力不足甚至完全失去談判能力的困境,因此不能讓行業一直處於焦慮狀態。
另一方面,登嘉樓餅乾雜貨同業公會會長羅振豪呼籲政府,重新檢討My Kasih計劃的受惠標準,將家庭收入門檻調高至每月3000令吉,並把每月津貼提高至300令吉。
他認為My Kasih是一個良好的社會福利計劃,但現行的標準不符合當前的物價和生活成本。
“現在最低工資為1500令吉,一個雙薪家庭的基本收入就能達到3000令吉,因此應將申請者的家庭收入標準調高至3000令吉。”
他建議政府推行更多惠民政策,強調只有民眾生活改善,國內企業才能發展壯大,但這需要根據現況制定合理的申請門檻。
他指出,隨著國內大型超市計劃進軍東海岸,尤其是在丹登市場開設分行,這引起了同行的關注。
他認為,傳統雜貨店需要明確區分自己和大型超市的不同,這樣才能提升自身的競爭力。
“進來多少家不重要,關鍵是雜貨商要清楚自己的獨特性。”
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