(关丹26日讯)为迎接2026年大马旅游年,政府允许有助于旅游业领域聘请外劳,这项措施获得旅游业者的欢迎,并希望政府尽快落实和改善申请外劳程序,让该领域提早做好准备,以迎接海量游客涌入观光。
内政部长拿督斯里赛夫丁说,政府原则上同意为迎接2026年大马旅游年的到来,允许能刺激旅游业的酒店业者、脚底按摩、SPA水疗中心等业者聘请外劳。
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吕燕玲:长期面对人力短缺
关丹美景酒店经理吕燕玲指出,同时希望政府能简化申请流程及减少繁文缛节,以缓解酒店业长期面临的人力短缺问题。
她表示,酒店作为服务业的一部分,长期以来需要大量人力来应对繁杂的支援性工作,例如打扫房间、清理垃圾和污垢、洗碗等,但始终面临难以招聘本地员工和申请外劳的困境。
“以往申请外劳需符合所规定的条件,例如优先开放给本地人,若聘请不到本地员工,则可根据酒店规模、现有雇员人数等提出申请。”
她说,该酒店需要约10名外劳,但是,获得批准的外劳配额非常有限,最终甚至冻结申请,以致该酒店长期面对人力短缺。
“我们也不知道聘请外劳是否已经解冻,而内政部和人力资源部允许聘请外劳是否附带条件,需等待进一步详情才能确定这项措施是否对我们有帮助。”
本地员工难请
她坦言,她更倾向于聘用本地员工,并愿意投入资源培养员工,以提升酒店的活力与竞争力。然而,由于许多本地人不愿从事较为辛苦或污秽的工作,他们不得不转而依赖外劳来填补人力空缺。
“不只是本地人,聘请兼职、年轻人也不容易,但是,酒店有许多住客,尤其公共假期、旅游旺季时,需要一定的人力支援和维持服务品质,不能因为请不到人而停顿下来。”
她希望政府能够降低条件,让逼切需要外劳的旅游业者顺利聘请到外劳,以维持和提升旅游业服务,让游客留下良好印象,吸引更多游客到来。
她补充,获准聘请外劳的措施应尽快落实,因为业者不仅需要时间提交申请,还要有足够的时间培训外劳,以确保在2026旅游年到来时,能够充分发挥其促进旅游业的作用。
梁耀雯:全力配合推动旅游年
彭亨州团结、旅游与文化事务委员会主席梁耀雯指出,随着大马旅游年的到来,预计将吸引更多游客涌入,带动整个旅游服务链对人力资源的需求大幅增加,而联邦政府允许旅游业领域聘请外劳,对彭亨旅游业者提供有力支持。
“彭亨旅游业目前仍面对人力资源的不足,例如彭亨最多游客的云顶高原,还有各酒店业、饮食业、导游领域等都需要注入更多人力。”
她表示,州政府将全力配合联邦政府推动大马旅游年,包括改善旅游景点的设施、培养自然景点导游等行动。
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