(關丹26日訊)為迎接2026年大馬旅遊年,政府允許有助於旅遊業領域聘請外勞,這項措施獲得旅遊業者的歡迎,並希望政府儘快落實和改善申請外勞程序,讓該領域提早做好準備,以迎接海量遊客湧入觀光。
內政部長拿督斯里賽夫丁說,政府原則上同意為迎接2026年大馬旅遊年的到來,允許能刺激旅遊業的酒店業者、腳底按摩、SPA水療中心等業者聘請外勞。
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呂燕玲:長期面對人力短缺
關丹美景酒店經理呂燕玲指出,同時希望政府能簡化申請流程及減少繁文縟節,以緩解酒店業長期面臨的人力短缺問題。
她表示,酒店作為服務業的一部分,長期以來需要大量人力來應對繁雜的支援性工作,例如打掃房間、清理垃圾和汙垢、洗碗等,但始終面臨難以招聘本地員工和申請外勞的困境。
“以往申請外勞需符合所規定的條件,例如優先開放給本地人,若聘請不到本地員工,則可根據酒店規模、現有僱員人數等提出申請。”
她說,該酒店需要約10名外勞,但是,獲得批准的外勞配額非常有限,最終甚至凍結申請,以致該酒店長期面對人力短缺。
“我們也不知道聘請外勞是否已經解凍,而內政部和人力資源部允許聘請外勞是否附帶條件,需等待進一步詳情才能確定這項措施是否對我們有幫助。”
本地員工難請
她坦言,她更傾向於聘用本地員工,並願意投入資源培養員工,以提升酒店的活力與競爭力。然而,由於許多本地人不願從事較為辛苦或汙穢的工作,他們不得不轉而依賴外勞來填補人力空缺。
“不只是本地人,聘請兼職、年輕人也不容易,但是,酒店有許多住客,尤其公共假期、旅遊旺季時,需要一定的人力支援和維持服務品質,不能因為請不到人而停頓下來。”
她希望政府能夠降低條件,讓逼切需要外勞的旅遊業者順利聘請到外勞,以維持和提升旅遊業服務,讓遊客留下良好印象,吸引更多遊客到來。
她補充,獲准聘請外勞的措施應儘快落實,因為業者不僅需要時間提交申請,還要有足夠的時間培訓外勞,以確保在2026旅遊年到來時,能夠充分發揮其促進旅遊業的作用。
梁耀雯:全力配合推動旅遊年
彭亨州團結、旅遊與文化事務委員會主席梁耀雯指出,隨著大馬旅遊年的到來,預計將吸引更多遊客湧入,帶動整個旅遊服務鏈對人力資源的需求大幅增加,而聯邦政府允許旅遊業領域聘請外勞,對彭亨旅遊業者提供有力支持。
“彭亨旅遊業目前仍面對人力資源的不足,例如彭亨最多遊客的雲頂高原,還有各酒店業、飲食業、導遊領域等都需要注入更多人力。”
她表示,州政府將全力配合聯邦政府推動大馬旅遊年,包括改善旅遊景點的設施、培養自然景點導遊等行動。
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