
(关丹、劳勿29日讯)即使缅甸大地震、泰国曼谷也受重创,但是由于我国及泰国政府都尚未发布旅游警告禁止国人前往泰国,因此近期已预订机票前往泰国尤其是曼谷旅游的观光团并没有因故取消,照常出发。
同时,受询的旅行社业者也披露,由于本地旅行社少做曼谷团,因此影响不大,但是有意前往曼谷游玩者肯定会改变行程至其它地区如越南等,以降低风险。
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李勇祥:只要航班不受影响 游行团不会取消
关丹勤星旅游BRTOUR董事经理拿督李勇祥受询时表示,自从昨天缅甸及曼谷发生地震至今,该公司前往泰国的所有观光团并未受影响,虽然大家都受到震撼,但一切照常运作。

“本公司明天(星期日)飞往曼谷的观光团也按原订计划出发。虽然这是一场天灾,但是泰国政府依然允许我国人民飞往曼谷,航班并没有取消。
“如果航班没有受影响,旅行团当然也不会无故取消,如果顾客个人要求取消行程,他们的机票是没得退款或赔偿的,因为他们(机场)仍然照常运作。而且那边(泰国)的地接,包括酒店、巴士、膳食,如果没有受到影响,也是没得取消的。
“同时,大马政府目前也未针对曼谷的灾难情况发出旅游警告,没有禁止国人前往泰国,因此已经安排好的观光团都必须出发,因为若自行取消,保险也不会赔偿。如果顾客自愿选择不去,也是没得退款,因为这是天灾,而且我们已经根据整个标准作业程序(SOP)来运作。
“如果我国政府颁布旅游警告不能过去(泰国),又或者航班被逼取消,我们旅行社才可以向航空公司要求退款。至于泰国的地接,我们也有购买旅游保险,如果拥有证明(我国观光团进不了泰国),也可以向保险公司索偿。”
李勇祥指出,他们目前处理的泰国观光团只有前往曼谷的团,但是也有交一些散客给吉隆坡的旅行社,是去清迈的团,这些团都依然照跑的。
“我们也是一直跟进泰国的时局,也会向泰国那边了解当地情况,包括酒店是否是可安全居住、路况如何,还有原订行程所走的景点是否有受影响而关闭。这些工作我们现在还在处理著,也等待最新的指示,而那些已经出发了且还在泰国的观光团都依然照跑,只是大家都担心是否还有余震。”
谢泳孳:往泰国的观光团并不多
关丹人人爱旅游有限公董事主席谢泳孳指出,目前该公司前往泰国的观光团并不多,因为国人到泰国游玩主要偏向于“自由行”,因此对于旅行社影响不大。

“选择自由行的人们都是自行购买机票或安排搭车,也不需要寻找地陪,因为泰国曼谷的公共交通非常先进及全面,这给自由行观光客非常大的便利和自由度。因此在地震发生后,他们都可选择去或不去,或者改变行程。”
也是马来西亚旅游同业协会彭亨分会主席的谢泳孳也指出,目前前往泰国的飞机航班仍然照跑,因此本地旅行社已经安排好的观光团并不能冒然取消,除非是顾客本身的意愿是选择不去,也不能获得退款或任何赔偿。
“目前在泰国受地震影响的主要地区是曼谷,据了解当地许多商场、商店都仍然关闭,无法营业。我们也联系了身在泰国的合作伙伴,所得到的回复是当地情况暂时并不乐观,尤其是建筑物的损坏情况。”
朱俐鸣:一些游客已经改变行程
劳勿导游朱俐鸣(旅人马哥)接受星洲日报询问时说,随著曼谷一栋30层在建高楼在强震中轰然倒塌,灾情严重,泰国首相佩通坦已经宣布曼谷进入紧急状态,一些原本计划前往曼谷旅游的民众,已经改变行程。
他指出,地震发生后,越南已成为有关游客的首选旅游国家,接着是中国。
“目前,我接到的旅行团多是前往越南以及中国。”
无论如何,泰国南部旅游城市合艾或北部城市清迈和清莱不受地震影响。

廖美珊:民众多数选择越南或中国海南岛
与此同时,劳勿美之旅有限公司董事廖美珊说,由于曼谷团的成本比较高,团费达2000至3000令吉,因此本地民众多数选择成本相对便宜的越南或中国海南岛。
她说,该公司没有前往缅甸旅游的配套,一般人碍于当地的政治原因,都不会前往该国旅游。
“现在踏入春分时节,天气凉爽,人们喜欢飞往中国重庆、九寨沟、贵州或江西游玩。”




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