（关丹24日讯）彭亨消费人事务与人力资源委员会委员会主席沈春祥披露，彭州于2024年共接获和调查232宗入禀彭州消费人仲裁庭的案件，其中涉及最多案件为朝圣配套。
他说，在232宗消费者向仲裁庭提出以及受理的索赔案件之中，有227宗已成功结案，其余5宗仍在审理中。
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“根据彭州内贸局的统计，2024年最常见的索赔类别可分为朝圣与小朝圣配套纠纷（43宗）、电话网费配套等服务纠纷（28宗）、房屋装修工程纠纷（26宗）、车子维修厂相关纠纷（15宗）。”
他今天在彭亨州第15届州议会第四季第一次会议的问答环节上，回答有关英迪拉布拉州议员拿督斯里沙菲弗占在州议会所提出的相关提问。
沈春祥说，消费人仲裁庭在维护消费者权益方面扮演重要角色，而当局也鼓励民众积极利用合法途径解决消费争议。
“对于消费上的纠纷，我们十分鼓励消费人通过仲裁庭解决，提出赔偿索赔，每个案件仅5令吉，是普罗大众都能够负担的开销。”
无论如何，对于官委州议员莫哈末法兹里提出的附加提问，即有多少宗案件在获判赔偿后最终未能实际获得赔偿，沈春祥则回应，相关数据暂时未在手上。
他也指出，若相关案件因未获赔偿而被带上高庭审理，州政府将不会提供法律援助，因为这类纠纷属个人事务范畴。
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