上周,我依时依候到诊所复诊,并依照医生指示,在拿药离开医院前,先到验血部抽血,以检测我肝肾情况。
对于抽血检测这事件,我可是“身经百战”,而这全拜早前患上骨痛热症所赐。
ADVERTISEMENT
回想在那期间,我每天大清早到诊所报到,进行抽血检验,以观察血小板水平,前后历时一周。
话说回来,当天我来到验血部时,现场看来相当的繁忙,我拿了号码后,也等了近45分钟,才轮到我的号码。
而当我来到抽血柜台,正等候医药人员准备抽血时,我突然看到柜台摆放了三个意见盒,每个盒子各别写着“稍微痛”,“中等痛”和“很痛”字眼。
按我的理解,院方摆放这盒子的目的,显然就是要抽血者评估医药人员的抽血技术。
然而,或许是当下是繁忙时刻的缘故,这次抽血感觉明显比平日来得更有痛感, 于是我下意识就把手中的号码,投放在“中等痛”的盒子。
结果,我这才投下号码,负责为我抽血的医药人员立刻把号码给拿出来,光明正大的放入“稍微痛”,然后以脸部表情示意我“好了, 以可以离开了”。
天地良心,那只是我下意识举动,我很确定自己会在“清醒”后,把手中号码改投在“稍微痛”盒子里。
在这一刹间,我其实并没有生气,更多的是啼笑皆非,因为这未免太儿戏了吧,医药人员竟然可以随手出手,更改结果。
对此,我只能说,拜托院方,下次如果真心想收集“顾客们”意见,可以稍微认真一下吗?
打开全文
ADVERTISEMENT
热门新闻





百格视频





ADVERTISEMENT