朱淑仪 | 价不对版须纠正


某天在超市,无糖豆浆正进行促销,两盒装的价格比平日实惠,于是打算购买,但货架上摆的却是谷粮口味。寻找一番在才最底层发现无糖口味,抱着疑惑去价格检测机查看,结果价格比货架显示贵了近2令吉。
这类情况在同一间超市已非首次。我拎着豆浆向售货员反映,他和我走到货架一看,才恍然大悟价格没有错,只是缺货了。
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他说,由于无糖豆浆缺货,货架空置不好看,就把谷粮豆浆填满货架,而我手上的无糖口味则是添加了维他命的新产品,非促销商品。
但按理来说,货架标签等同价格承诺,既然标签没换,责任在于商家,不该转嫁给消费者。
我提醒售货员,他的做法容易误导消费者。谷粮豆浆价格比促销的无糖豆浆贵,若消费者据理力争,吃亏的是超市。
但当多数人发现时,不是已结帐离开,就是怕麻烦或争执,往往选择默默接受。久而久之,商家也就“习惯性疏忽”,反正买单的不是他们。
反映问题之后,超市态度诚恳,立即撤下货架上的价格,并承诺纠正。
消费者的权益不只是维护大额消费或法律纠纷,按商品标价购买同样重要。
价不对板,不该成为常态,毕竟日常消费占生活大部分支出,小事若不较真,只会逐渐默许不公平的存在。
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