旅游业者支持导游强制培训　促提升素质

“而且自从冠病疫情爆发导致我国旅游业受到重创后，许多导游都逐渐离开这个行业，如令我国旅游业重振，这个领域都需要更多的导游来满足市场需求，无论是旧人回流或招揽新人都是迫切的需要。”

●陈永权：对新举措抱持积极正面的看法

关丹城市导游陈永权受询时表示，他对于政府推出的新举措抱持积极正面的看法，这对于提升本地导游，尤其是多语言方面的掌握和技能有所帮助。

“旅游部采取这个强制课程和培训的措施，也许是针对一些投诉个案而采取的改进，包括旅行社错聘不谙某些语言的导游，在带团时因为语言表达能力有限而引起的不满。毕竟本地导游都有各自特定的语言强项，或许在某一些语言方面未必能掌握得很好。”

“目前，部长宣布的这项新措施，课程内容并未明朗，也不清楚将如何实施，因此需要 等待当局更进一步的公布。

他指出，如果政府可以通过提供资助，或者免费让导游参加大马旅游促进局提供的这项强制课程和培训，让导游享有更好的进修机会，也是值得支持的。

●谢咏孳:可在现有课程上加强
无需额外强制导游上课

马来西亚旅游总会（MATTA）彭亨分会主席谢咏孳认为，旅游部可以考虑在现有的导游延续教育课程内，增加所需要的内容进行加强，无需强制所有导游参加由大马旅游促进局另外提供的课程和培训。

针对旅游部的这项新举措，谢咏孳认为，目前国内城市导游如果要续牌，平均每年都要出席3项导游延续教育课程，拥有了足够的学分才能获得续牌，即便是资深导游，都得上课进修。

“其实，旅游部可以善用这个方式，而不是额外开设另一个课程来强制导游上课。既然我们已经有了导游延续教育课程，旅游部可以把他们认为需要加强的东西，直接加在这个课程里，会比较理想。”

他认为，如果强制导游再上额外的课程和培训会比较困难，因为导游必须带团及兼顾各种事务，恐怕抽不出时间参加更多的课程与培训。

谢咏孳表示，旅游部有意通过培训加强导游的专业技能，尤其是在掌握多语方面，对于提升马来西亚形象，尤其是接待外宾方面是非常好的。因为新进导游可能在接待外宾及处理方式还不够经验，因此需要适合的培训。

“在课程内容方面，文旅部可以与导游、旅游公会一起协谈，以达到补充、改进及提升的目的。因为政府的政策所实施的东西，未必跟市场需求是一致的，毕竟政府是负责推广，而非在地的操作，而旅行社及导游公会而是实际在地操作者，他们非常理解市场的需求。”

另外，他认为政府也必须关注打压无牌经营的旅行社及导游，比如在浮罗交怡有很多非正规且无执照的公司，他们会接团或船客，但是并没有严格遵守安全措施。