同理心新闻资料

简

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星云

【2025新年征文/新的一年，我最想删除的一句话是——】“借口啦！”／方肯（吉隆坡）

话说孩子们睡前，常会找借口，拖延时间。 “我先画完这幅画。”（睡前突然有灵感？） “我要去告诉爸爸这件事。”（说了15分钟，仍没说完。） “我要看完这个故事才睡觉。”（好吧，我了解这篇故事很精彩。）听了这些理由，我忍不住说：“不要找借口，快去睡。”但，我必须理解借口生成的原因，那是孩子舍不得跟今天道别，他所做的那些事，不过是一场十八相送。实际上，我非常厌恶这句话：“借口啦！” “借口啦”的语气夹带着嫌弃、冷漠，并且拒绝任何解释的意思。一个孩子在大庭广众之下打人，母亲只能频频向众人道歉，解释是孩子太累了，情绪失控。 “借口啦，一定是你这个母亲骄纵他，不懂得管教他！” 于是这位母亲以为一切是自己的错。为了不逃避所谓的借口，避免他人的责难，她开始对孩子实行更严苛的管教，不但导致亲子关系紧张，孩子日渐叛逆，母亲更是适得其反，变得暴躁、抑郁，就因为他人的一句“借口啦”，扼杀了她和孩子的关系，以及她自己的存在。一个学生上课常打瞌睡，作业不交，在班上也不合群。老师问他原因，他说他没有精神，没有心情。 “借口啦，一定是你懒惰！” 于是这位学生就相信了是自己的怠惰，罔顾了因为家庭关系长期疏离，校内人际关系淡漠等隐藏的原因，懵懵然责怪自己，自卑感、罪恶感等各种负面情绪像茧一般缠绕自己。他终究没有走出来，自己也苦无对策，生活就像囚牢，日日寸步难行。 “借口啦”可以逼死人。为了证明自己的苦衷不是借口，失去双翼的鸟都要逼自己飞起来。但何苦呢？这完全是一种情绪勒索，它杀死自我存在的价值，让人分分秒秒都在自责，活在走钢索的煎熬中。这世上有不少聪明人，以为自己总猜到或计算到别人的目的，其实对于真相一无所知。而那些一无所知的缺口，聪明人就用想像力来填补，拼凑成一幅他们觉得合理又满意的画面，像戏剧般精彩。借口不一定是逃脱责任那真相呢？真相不重要，表现他们的才智过人，提升自我的优越感才是关键。那真相呢？真相到底是什么？聪明人根本不在乎，他们一概称之为“借口”。（如果他们发现真相，他们只会沉默，自此不提一字，包括“对不起”。）这世上有很多你不知道的事，尤其是别人的事。借口不一定是逃脱责任，它更是守护自己最后的尊严，这份尊严是最后的勇气，因此还能站在人前，呼吸。即使发现那是借口，不一定要拆穿（除非那是阴谋诡计）。与其残忍地表现自己的智慧，不如仁慈地给对方一个台阶。不要逼死一个可能在苟延残喘的灵魂。不睡觉的孩子尽找借口，就给他们的一点自由的空间。他若累了，或发现明天的美好时，他会很快放下玩具，倒头就睡。

3星期前

星云

全国综合

中小企商会：执法要有同理心应给时间整改非拆招牌

马来西亚中小企业商会（SAMENTA）提醒商家遵守招牌法规，特别是关于马来语使用的相关规定，也呼吁地方当局在处理违规事件时更加体现同理心。

3月前

全国综合

全国综合

商会：小商家不容易勿动辄拆招牌给足时间调整

马来西亚中小企业商会（SAMENTA）总会长拿督吴恩明提醒商家遵守招牌法规，特别是关于国语使用的相关规定。

3月前

全国综合

全国综合

疑失常女搭轻快铁求助遭漠视网怒批：请多点同理心！

一名女士在乘搭轻快铁（LRT）时，因不熟悉路线而向其他乘客寻求协助，但却因邋遢的外表而遭到冷漠无视，事件引起网民热议！

3月前

全国综合

全国综合

疲累头痛拿病假遭拒男子斥医生没同理心

男子因职业倦怠（burnout）出现疲累和头痛症状，于是看医生想拿病假（MC），岂料被医生一番唠叨后还拒绝开MC，让他气炸。

4月前

全国综合

动力青年

【动力青年/《学海》少年】科技无法取代的人情味乐龄照护服务日渐吃香

“什么样的职业能让我闯出一片天？” 、“我有好多的选择，但我不知道哪一个才是对的选择”、“站在人生的交叉路口，我该怎么走下一步？”这些都是当代年轻人面临人生职业选择时会出现的迷茫状态。他们有太多的职业选择，却也没有多少是“不可替代”的。在互联网与科技发达的21世纪，人类不仅需要与彼此竞争，还需要和科技竞争。各行各业的资本商，为了得到成本效益最高的结果，都会选择运用科技取代一部分的劳动力。那年轻人该怎么做好一个能够保障未来的抉择，才能不被科技替代，还能在同龄人中独占鳌头？ “我能够给予年轻人的忠告，便是借他们一把望远镜，看向未来。想要取得成功，必须看得清未来的趋势，以及未来市场的需求。而想要战胜科技，变得不可取代，便是利用人类有而科技没有的特点——那便是感受爱、给予爱的能力。”新纪元大学学院乐龄服务与管理学院院长胡禄铭副教授曾这么说道。刘永峰便是那位看清了未来趋势，也知道怎么运用自身优势的年轻人。他于2021年领取了由马来西亚照护专业协会赞助的“照护人员奖学金”，到全球老龄化最快，也是处理长者照护最好的国家——日本，去学习照护老人的技巧。他如今是马来西亚第一位荣获日本国家照护员资格证的马来西亚人。他不仅获得了国外的认证，也被我国政府官员器重，成为了这个重要领域的先驱。人情味最有价值刘永峰曾和我们聊起自己当初想要争取奖学金的动力：“我国已经迈入老龄化社会，乐龄人口只会逐年增加，这代表照护长者的服务会是我国未来巨大的需求。我发现这是我们年轻一辈很好的职业途径。打个比方，我刚开始在日本这里的照护中心工作时，第一个月的底薪便是6000令吉。而工作越久，薪资和福利便会起得更高。长者照护如今在日本是非常重要的领域，他们极其缺乏照护人才，因此照护人员都非常受重视。而根据全球老龄化的趋势，不仅仅是日本，包括我国在内的全世界都在老化。因此，掌握这一专业，在未来无论到哪里都会非常吃香。” 他随后补充：“许多人或许会怕脏而抗拒这个行业，但是如今，有了先进的科技辅助我们完成这类工作，其实不必过于担心。照护人员最重要的是提供长者具有‘人情味’的贴身照护服务，让他们感觉到自己还有价值，会被人尊重。这也是一名照护人员最不可替代的价值。” 今年2月，永峰休假回到了马来西亚。在这段期间，他拜访了我国首家现代化介护式长者照护中心——文墨安美娜康护中心。当时候，我们团队踏入中心，首入眼帘的是永峰坐在饭桌前辅助一名长者进食的画面。他把食物抬到长者视线可见的位置后，对长者说：“今天我们喝鸡粥哦，你能自己进食吗？”长者点了点头后，永峰便从旁辅助长者慢慢地握上汤匙，一口、一口自己进食。永峰这样的行为正是“介护”照护理念所提倡的：维持长者独立性和自主能力，保护他们的尊严。“介护”的理念源自于日本，如今也被中国、新加披等国采纳。学会平等沟通，面带微笑我们团队和永峰会面期间，让他与读者们分享他认为最关键的照护小贴士。永峰在与我们对话的过程中不断强调，对的照护技巧固然重要，有效地与长者沟通更为重要。他指出：“在我们与长者沟通时，应该与他们的视线处在同样的水平线上。比如，一名长者坐着轮椅，当我们要和他沟通时，应该蹲下来，才和他说话。你可以想像，如果今天你是坐着轮椅的长者，你需要长期仰视照顾着你的人，听他说话，他变得格外大，而你变得格外弱小，是不是会有压迫感？这种感觉是很恐怖的。” 他接着再举另一个沟通小诀窍：“面对长者时，我们不应该说反话，而是给予正向的支持。比如，当一名患有失智症的长者说有人偷了他的钱包，虽然我们知道那并非事实，但我们不应该直接不耐烦地告诉他没有人偷。我们可以做的是告诉他们：‘我们一起找吧’，再陪他一起寻找钱包。这个过程能让他情绪稳定下来，进而信任你，听从你的命令。” 永峰总结道：“和技巧性的知识一样，有效的沟通法也是需要学习的。” 在永峰学习并提供专业照护的过程中，让他深有领悟的一个道理是，在面对长者时，持有良好的面部表情是让照护过程变得更轻松、愉悦的关键：“这个道理很简单，但不是每个人都做得到。” 他坚持让自己在执行工作时，抱有同理心，时刻铭记长者们并非刻意在闹或让人难做，那只是生理因素导致他们一时情绪不那么稳定。他认为只要自己以耐心与真心相待，长者们也能感受得到。“时刻保持微笑，这也是身为一名照护员专业的表现。” 这让我们回忆起前段时间，我们团队拜访文墨安美娜康护中心，和长者聊天时，问及他们最喜欢中心的什么，他们都会统一回答：“照护员会对我笑，他们都很友善，不会骂我。” 这是多么简单的诉求，但不是每个长者都能被如此对待。长者最需要的，只不过是一个值得他信赖，会尊敬他的专业照护员，陪伴他安然度过晚年。刘永峰：长者们的微笑是我工作的动力当我们问及永峰他工作的动力是什么时，他思考了一会儿，似乎从回忆深处挖掘到了答案，会心一笑，坚定地说：“长者们的微笑。”永峰以笑颜面对长者，让他们开心；而长者们的笑颜，也是永峰工作的动力。他加以说明道：“我很爱和他们说笑谈天。我相信无论年迈或年轻，每个人都爱笑。当我成功逗得他们笑时，那是我工作中最满足的事。我的工作，不只是照顾他们的饮食起居，更是确保他们还能感受到活着的意义。” 在许多行业的劳动力都能被科技替代的21世纪，一名照护人员所能够提供给长者的关爱与温度，正是不可被取代的。一名经过专业培训的照护员，于全球老龄化的趋势底下，更是非常珍贵；懂得跟上趋势，把握机会的年轻人，便能够成为现今重要领域的领头羊，展开不可限量的前景。马来西亚照护专业协会想要寻求更多照护知识，或支持马来西亚照护专业协会栽培年轻照护人才，欢迎联系：011-3301 9681 网站：www.masoc.care 相关报道：【动力青年/《学海》少年/有活动】动手升级再造把垃圾变黄金【动力青年/《学海》少年/有话说】看清医美价值及概念误区恢复原有自信【动力青年/《学海》少年/文化说】纸扎艺术需新血夕阳行业【动力青年/《学海》少年/文化说】方志聪教练：跆拳道展现人生态度【动力青年/《学海》少年】在数字时代阅报，鼓励中学生紧跟社会动态【动力青年/《学海》少年/有话说】为什么我会被抛弃？”弃婴展“提倡尊重生命

4月前

动力青年

VIP文

陈云娟 | 同理心，暖人心

想做好人好事，不必大费周章。只要拥有同理心就可以温暖、理解和友善填充我们生活的每个片段，因为共情之力可以让人与人之间的关系变得更有温度。有位妈妈在上了同理心分享的课题后带着疑惑询问，她觉得自己上课学习后与孩子交谈会使用同理心，可是，孩子并没有想要与她更亲近，甚至会露出拒绝的表情，究竟是怎么一回事？我请妈妈举一个例子。妈妈说，有一次孩子参加校外活动回到家，情绪不佳也不多说话，于是便关心地问：“怎么啦？” 孩子没回答。妈妈进一步问：“是不是在活动中发生了什么事，让你心情不好？” 孩子点点头，沮丧地说：“对呀！我们组输了，其他人就在背后说，是我行动慢才造成的。” 妈妈回应到：“听起来真的好难受！” 妈妈接着问：“那你当下怎么样呢？” 孩子回答：“我当下很难受就吼回去，他们也有出状况，比赛才会输的啊！” 妈妈接着说：“哎呀你们这么难得有机会一起活动，这么开心的聚集却因为输了导致吵架，可惜啊。其实呢，你很多时侯就是太敏感，别人也许无意说你，但你就是太介意，以为他们针对你。你要学习放轻松，别人说什么不要去听，不要把自己逼得太紧…” 很明显，这样的对白让孩子已经不想继续与妈妈分享了。前半段的对话中，妈妈确实有同理到孩子，可后面孩子越来越听不进去，大概是因为感觉妈妈在批判，甚至还说教、给建议。孩子处在情绪的当下，他最需要的是情感上的连结，而妈妈的急于说教反让孩子产生不被理解，甚至觉得自己很差之感。上述的对话如果换成： [vip_content_start] “你会吼回去，可见你当时心里有多难受和委屈”。了解孩子真正的感受后，再正确描述出你所理解的，当孩子感受到你同理心的回应，眉头一松，沟通交流就可以展开了。在我们的日常生活中，同理心扮演着相当重要的角色，它是我们与他人建立良好关系的润滑剂，也可以为“关系”创造一种共情的连接。它能让我们更理解他人、站在对方的角度与立场去共同感受他们所经历的情绪和挑战，再以肢体语言（如拍拍对方肩膀、拥抱对方、眼神中理解的注视、表情共情等）或文字去表达对方的感受。 “我要3/4米粉其余1/4的面条，另外我不要…，辣椒给我…” 印度大兄视若无人站在摊子前淘淘不绝，指示面摊老板他的要求，却不见摊主黑着脸手不停歇的煮着别人的食物。印度大兄身后还站着几位客人等着点餐，人人露出无可奈何的表情…。除了亲密关系之外，同理心在人际关系、陌生人之间的互动中也发挥着重要作用。印度大兄如果有足够同理心，他就会说重点，再快速把位子让给后面排队的人点餐。这行为对摊主而言就是对他的同理心（理解到他的忙碌），而对于后面排队的客人也是一种同理心的表现（理解到还有很多人正在排队）。这过程也许没有一字半语，但这样的行为、态度都表达了满满的同理心。因为它在态度上而言，是我们对另一个人拥有感同身受与充分理解的意愿，并且带着真心诚意的态度，而非冷淡或漠不关心。否则，用任何再精致的同理心辞语作回应，都起不了温暖人心的作用。想做好人好事，不必大费周章。只要拥有同理心就可以温暖、理解和友善填充我们生活的每个片段，因为共情之力可以让人与人之间的关系变得更有温度。

6月前

VIP文

学记

【学记活动】甲学记“同理心”理事会叶稼恩当选主席

（马六甲讯）星洲日报《学海》马六甲区学生记者队成立第37届“同理心”理事会，叶稼恩学记任理事会主席。另外，在该会中，学哥学姐作为代表颁发了最佳勤耕奖、最佳活跃奖及最佳学记奖于第36届《担当》任期中表现杰出的学记们。此外，当届总编辑也颁发了最佳褒扬奖给对该届学记帮助颇多的学哥学姐。叶稼恩：目标成最强学记队来自武吉峇汝中学的叶稼恩学记在风云集会中当选马六甲区学记队第37届“同理心”理事会总编辑。她表示，她非常惊喜能够当选该岗位。同时，她感到荣幸能够获得同届们的信任与支持。她也许诺，自己将会与编辑团一起尽全力将甲记队带领得更好。她表示，她非常感谢学哥学姐们在她过去的任期内给予的各种帮助，让她收获良多。她坦言，她在未来会尽力参与每一项活动。另外，她也会带领同届们多撰写专题。她透露，她的目标是希望甲记能够在今年获得最强学记队。第三十七届《同理心》理事会名单主席：叶稼恩内务副主席：黄晓月外务副主席：余瑞铃秘书：叶惠雅副秘书：吴学林人力资源组主任：林津沁人力资源组主任：周可纴财政：张筱倩副财政：陈雨柔区域理事（野新区）主任：郑欣儿副主任：郑嘉鑫（中央区）主任：戴伟联副主任：林籽轩采访组主任：莫凯炫采访组副主任：马慧萱新闻组主任：林佳贤新闻组副主任：巫汶瑶资产管理组主任：李心茹资产管理组副主任：许殷嫙康乐：卢诘银李嘉欣范哲瑞黄茹心黄可欣见习理事：张紫珊陈媄雁黄咏仪获奖名单如下：最佳勤耕奖：梁洁莹、叶稼恩、康妮、罗宇雁、马慧萱、郭佳淇、周凯钧、张苠敏、郭梓晴、吴学林、黄晓月、蔡钰欣、李倇葶、彭梓清、郑伊婷最佳活跃奖：梁洁莹、叶稼恩、康妮、罗宇雁、马慧萱、郭佳淇、李怡萱、周凯钧、张苠敏、杜承育、郭梓晴、吴学林、黄晓月、胡棕证、蔡钰欣、李倇葶、彭梓清、郑伊婷、陈海璇、傅杞涵、陈守锐最佳卓越奖：梁洁莹、叶稼恩、康妮、罗宇雁、马慧萱、郭佳淇、周凯钧、张苠敏、郭梓晴、吴学林、黄晓月、蔡钰欣、李倇葶、彭梓清、郑伊婷最佳褒扬奖：傅颂婷最佳学记：郑伊婷

6月前

学记

迦南地

温思拯.在课堂中培养同理心

通过促进理解、同理心和尊重，我们可以创建一个不仅不受全球冲突影响的学习环境。

8月前

迦南地

华社

陆兆福：平等助人有同理心实践佛教应做好事

交通部长陆兆福认为，实践佛教意味着应该做好事，抱着平等态度帮助他人，传播爱和持有同理心。

9月前

华社

才道三四

才道三四 | 邱武才 – 请同理心对待媒体

处在业务岗位上，有时候一些企业领导、学校校长或社团前辈，也会信息我，说希望报馆可以安排记者来采访他们的活动

10月前

才道三四

微隐于学

宋明家.“八佾舞于庭”—社会和谐需要同理心

“礼”凝聚各自的族群，我们避免不了尊重各个族群的“礼”，毕竟这已是既定事实，华人必需尊重马来人的宗教执着，马来人必需尊重华人对文化传承的执着，这是我们的宿命，也是当前（至少这几十年内）必需接受的事实。

10月前

微隐于学

关注东海岸

东海岸学记培训营张晓峰：丰富校园生涯珍惜当学记时光

（瓜拉登嘉楼23日讯）星洲日报《学海》东海岸第36届《同理心》学记培训营圆满落幕。在瓜登中华维新小学举行的培训营从12月20日开始举行至23日，55名来自东海岸三州的营员接受培训成为学记。 Ace Canning赞助UFC Refresh椰子水本届培训营由登州学记队承办，并获得Ace Canning有限公司赞助UFC Refresh椰子水为指定饮料。行动党登州联委会秘书张晓峰为培训营主持闭幕时透露，他本身是登州学记队第5届学记，学记是他人生中重要的一环，因为参加学记而改变他的人生。他说，当初他选择加入学记队是为了认识朋友，希望让校园生活更多姿多彩，体验当记者的生活。同时，他希望学记们珍惜在培训营认识的朋友，这是很难得的缘份，也要珍惜在培训营度过的时光，这份回忆将刻在脑海，成为生命中的烙印。另一方面，大会选出最佳组别、最佳男女营员及最佳辅导员。 2024年学记培训营《突破》将轮值关丹学记队承办。第36届《同理心》学记培训营得奖名单：最佳组别：海洋绿洲号最佳男营员柯腾洧最佳女营员梁紫琳最佳辅导员赖屏瀛

1年前

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记者心视线

记者心视线 | 沈婷婷：同理心

来到年杪，又是培训新一届星洲日报《学海》学记的时候了。有意加入成为学记的中三学生，已在早前报名并出席面试活动，成功录取者便乡可参与首个学记活动，即为期4天3晚的学记培训营。

1年前

记者心视线

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第36届东海岸学记培训营掀幕 55营员探索“同理心”

星洲日报《学海》第36届“同理心”东海岸学记培训营今日在瓜登中华维新小学掀开序幕，55名来自吉兰丹、登嘉楼及彭亨州的中学生在4天3夜的营会接受培训成为学记。

1年前

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柔佛透视

黄有明 | 心比心同理心

以巴战争一个多月了，在以军狂疯滥炸下，加沙地区巴勒斯坦人家破人亡，流离失所。

1年前

柔佛透视