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服务

1月前
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3月前
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(新山15日讯)2024年南区人民昌明活动从今日起在士姑来马来西亚工艺大学广场举行,一连3天的活动预料将吸引超过10万人出席。 2024年南区人民昌明活动涉及3个州属,即柔佛、森美兰和马六甲,将为民众提供各种服务。 现场的34个摊位共提供175项服务,其中包括大马皇家警察柜台提供交通罚单50%折扣、交通部进行头盔更换活动,内政部则为民众免费检查和更换旧版可兰经。 昌明促销则让民众可获特别折扣,以优惠价格购得日用品。 2024年南区人民昌明活动的各个活动项目,主要围绕在8个关键领域,即昌明经济、人民福祉、团结议程、技职教育与培训(TVET)、农业与食品安全、职业嘉年华、科学、技术、工程和数学(STEM)和AI,且不仅限于销售与服务,同时还提供各种户外活动。 现场设有健康服务、树苗分发、商业配对、宠物动物园、骑马、钓鱼比赛、电子竞技、遥控车比赛和5公里欢乐跑等。出席的公众都有机会参与幸运抽奖环节。 此外,现场也设有手工艺品展、文化表演、政府展览,如涉及21个雇主、提供2125个工作机会的“我的未来工作事业展览”。 为方便到场的民众,会场备有超过1000个停车位,同时也提供接驳车服务、祈祷设施、厕所和用餐区。 2024年南区人民昌明活动由首相署项目加速与协调单位(PACU)主办、经济部和柔州政府联合协办,周六(17日)将由首相拿督斯里安华主持闭幕礼。 这项活动也是去年12月在武吉加里尔国家体育馆举办的“与昌明政府同庆一周年”活动的延续项目,以让地方社区更了解政府过去一年来的政策。
3月前
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(新山18日讯)新山中华公会会长何朝东宣布,该会已在今年6月,获得ISO 9001国际认证。 他表示,这项由总务李富新倡议申请的国际标准认证,对该会乃至新山华社都意义重大,证明该会已在原有基础上提升了服务水准,而华社对该会将更有信心。 何朝东今午在该会位于大马花园的会所,接受星洲日报《大柔佛》社区报访问时,发布这项消息。 陪同出席者包括该会财政及婚姻注册官黄楚沅、秘书叶汶鑫、副总经理陈上敏、文物馆兼文化街副经理徐达伟及会计经理助理陈歆嬿。 马来西亚审稽单位于今年6月6日颁予该会的证书列明,新山中华公会与辖下的柔佛古庙、新山华人文物馆、绵裕亭墓园及振林山墓园,都已通过ISO 9001:2015之品质管理系统审核,有效期至2027年6月5日。 何朝东相信,该会是新山极少数,甚至可能是唯一获ISO 9001认证的华团,因此,他希望新山中华公会能起带头作用,鼓励其他华团,包括五邦会馆,踊跃争取这项国际认证。 他说,新山中华公会致力于为会员提供卓越的管理服务,以及与文化、社会等相关的服务。 此外,他说,文物馆的运营、殡葬服务、墓地、火化场和骨灰楼的管理,也超越新山华团的期望和需求。他强调,这是该会领导层及属下员工共同努力,所取得的成绩。 他说:“今后大家的工作可能更繁重,因为须遵守许多的条规,但是,也由于凡事都有依有据,大家做起事来也会较轻松。” 另一方面,陈上敏指出,随着该会的组织部门日益壮大,属下的职工人数已超过70人,为了各机构之间良好运作,有必要设立一套完善的管理系统。 她说:“实际上,在取得ISO认证之前,我们每个部门都有本身的标准作业程序,因此,才能轻易通过稽查司的各种审核。” 据她指出,整个审核过程在半年内完成,期间必须接受稽查人员针对各项问题的严格审核,同时也实地到义山或火化场考察。 黄楚沅则披露,申请国际认证的想法源自于去年7月的一场脑力激荡营,之后获得理事的热烈反应,并开始积极探讨可行性。 他也强调,这项认证的落实,也象征该会今后的运作必须更系统化和透明化,同时每年都必须接受有关单位的审核。 另外,他表示,该会今后将致力于持续提升质量管理体系的效能、严格遵循法律法规、在所有活动和领域中坚持诚信,同时珍视员工,为他们提供全面培训。
4月前
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打从有记忆开始,我的头发都由理发师修剪。 犹记得在小学的某一年,姑姑拿我的头做试验,一剪之下却出了乱子,我的头上像野火燎原后的不堪局面,落得像一堆高低不一的茅草堆。姑姑无奈之下带我去理发店善后,让我生平头一遭留下理发的恐怖经历。 尔后到吉打州执教,在人生地不熟之下,接受一位新交阿生的毛遂自荐,让他操剪为我理发。当时觉得阿生的手艺还不错,日后就由阿生每个月替我解决那三千根烦恼丝。 我向来不会太过注重外表,也深知无须太过在乎别人的眼光。只要自己觉得整洁、顺眼、舒服,哪怕别人投以异样的眼光也可处之泰然。看过这样的一句话,“I do not live in this world to the expectation of others。”我们何苦为别人的眼光而活着? 回到家乡怡保执教后,由于好久不进理发店,养成了找人代劳理发的习惯。在我苦恼往哪儿找的时候,女友竟然建议由她来尝试。一听她说“尝试”,心中难免产生疑虑,她行吗?多番思索之下,最后硬着头皮,闭上眼睛让女友一试。 听到女友拍了拍手,说“大功告成”之后,我慢慢张开眼睛急速瞄了瞄镜中的头发,诶,还不错!心中的大石终于可以卸下,也奠定了日后永远无须踏入理发店的基础。 数年后,女友成为夫人,从此成为我的“御用”理发师。只不过,女友的理发厅可简陋极了。我就只能坐在客厅的一张凳子上,身上披上报纸。由于不让风扇把剪下的毛发吹得四散,我只好忍受酷热。往往大功告成之后,我已是汗流浃背。不久后太太舍报纸而给我盖上一块白布,算是提升了服务素质。 只不过,当3个女儿陆续诞生,加上有自己的事业,太太自顾不暇,我的理发周期从固定的每月一次变得不定时了。很多时候,我要等到公共假期,太太才腾得出时间为我服务。为了等待公假,我的头发有时长得像长毛怪客时,太太在三催四请之下才勉强操剪,草草了事。再不然,就得等到夜深人静,3个娃儿都入睡了太太才开摊营业,为我这个唯一的顾客挑灯夜战。 又多了两位长期顾客 随着孩子逐渐长大,太太的生意渐隆,多了3个顾客。到了周末或公假,3个女儿轮流上阵,我则被挪到最后一个。幸运的话,轮到我已是黑发满地,让我的银丝覆盖其上;不幸的话,即将轮到我的时候,太太一声令下,关店!我就得等到下个周末或公假,再次沦为长毛怪客。 等到3个女儿上了中学,渐渐爱美,不愿光顾太太的简陋理发厅了。这时,我又回到唯一顾客的身分,无须为轮候而烦恼。 白驹过隙,日光荏苒,岳母和家母已进入耄耋之年,不方便到店里剪头发。于是乎,太太的服务网渐宽,又多了两位长期顾客。幸好这时我们俩都退休了,女儿也成家了,太太便能够提供应时服务,随传随到,而我也无须等到周末和公假才能达成心愿。 如今,我最享受的是看着两个女人各就各位给两个小孩儿剪发的时刻:女儿为我们的外孙女剪发,而在另一边厢,太太正为我们的外孙子理发。 于我而言,这是最美的一道风景。
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