(勞勿20日訊)彭亨執法組主任拉茲呼籲消費者若有任何投訴,直接通過該局管道如熱線電話、手機應用程式、電郵或上門舉報涉及以過高價格牟利的商販,不要通過社交媒體。
他說,許多消費者都喜歡把心中的不滿放上社交媒體如臉書及推特,但是放上社媒的資料不齊全,貿消局難以進行調查,因此,最好的做法是直接投訴。
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舉報者身分將保密
“舉報者的個人身分將會受到保密,不會外洩,因此不必擔心,而投報將會於24小時內獲得處理。”
他指出,不時會有消費者在社媒留言或上載圖片,表達對某些食物收費過高而不滿,很多時候資料不齊全,如地點、商號和時間不詳等。
“消費者向本局投訴時,最好能夠附上照片,並告知地點及商號名字,本局執法隊才能進行調查。”
貿消部熱線號碼是1-800-886-800、手機應用程式WhatsApp是019-279 4317或電郵http://e-aduan.kpdnhep.gov.my。
拉茲今日出席勞勿貿消局主辦的開齋節茶會,接受媒體訪問時這麼說,彭亨州貿消局多名官員也撥冗出席。
商販應標示食物價格
最近有不少消費者埋怨熟食如湯麵或飯食漲幅過高,他勸請熟食小販最好能夠在檔口前標示每種食物的價格,讓消費者自行選擇是否購買,以免事後埋怨。
他也勸請商販根據成本適當調整價格,不要賺取過高利潤。
他透露,貿消局執法組每天都在全彭11個縣執法、檢查及監督,目前彭亨州各種統制品價格都受到控制,沒有超過頂價。
與此同時,勞勿消費局局長羅茲瑪說,年初至今,該局沒有接獲消費者的投報,只接獲一宗欺詐案,已交給警方處理。
“勞勿的所有商品價格都處於合理水平,而且供應足夠,沒有短缺,縱然印度停止出口大麥,但是我國的麵粉供應不受影響。”
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