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发布: 8:28pm 20/05/2022

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彭執法組:舉報牟利商販 消費者勿通過社媒投訴

东:彭亨执法组吁消费者直接通过该局管道投诉,不要通过社交媒体
週五開齋茶會適逢羅茲瑪(站者右三)壽辰之喜,勞勿貿消局員工贈送禮物及蛋糕,並獻唱生日歌曲,左二為拉茲。(黃正強攝)

(勞勿20日訊)彭亨執法組主任拉茲呼籲消費者若有任何投訴,直接通過該局管道如熱線電話、手機應用程式、電郵或上門舉報涉及以過高價格的商販,不要通過社交媒體。

他說,許多消費者都喜歡把心中的不滿放上社交媒體如臉書及推特,但是放上社媒的資料不齊全,貿消局難以進行調查,因此,最好的做法是直接投訴。

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舉報者身分將保密

“舉報者的個人身分將會受到保密,不會外洩,因此不必擔心,而投報將會於24小時內獲得處理。”

他指出,不時會有消費者在社媒留言或上載圖片,表達對某些食物收費過高而不滿,很多時候資料不齊全,如地點、商號和時間不詳等。

“消費者向本局投訴時,最好能夠附上照片,並告知地點及商號名字,本局執法隊才能進行調查。”

貿消部熱線號碼是1-800-886-800、手機應用程式WhatsApp是019-279 4317或電郵http://e-aduan.kpdnhep.gov.my。

拉茲今日出席勞勿貿消局主辦的開齋節茶會,接受媒體訪問時這麼說,彭亨州貿消局多名官員也撥冗出席。

商販應標示食物價格

最近有不少消費者埋怨熟食如湯麵或飯食漲幅過高,他勸請熟食小販最好能夠在檔口前標示每種食物的價格,讓消費者自行選擇是否購買,以免事後埋怨。

他也勸請商販根據成本適當調整價格,不要賺取過高利潤。

他透露,貿消局執法組每天都在全彭11個縣執法、檢查及監督,目前彭亨州各種統制品價格都受到控制,沒有超過頂價。

與此同時,勞勿消費局局長羅茲瑪說,年初至今,該局沒有接獲消費者的投報,只接獲一宗欺詐案,已交給警方處理。

“勞勿的所有商品價格都處於合理水平,而且供應足夠,沒有短缺,縱然印度停止出口大麥,但是我國的麵粉供應不受影響。”

东:彭亨执法组吁消费者直接通过该局管道投诉,不要通过社交媒体
拉茲勸請熟食小販最好能夠標示每種食物的價格。(黃正強攝)

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