（关丹4日讯）国内贸易及生活费副部长拿督傅芝雅沙烈指出，关丹甘孟路的 BHP油站于周五（3日）发生 “仁政昌明RON95计划”（BUDI 95）系统故障情况，导致28名消费者无法享有补贴油价，受影响用户可凭原收据申请退款。
她说，内贸部于3日中午12时15分接获投诉后，同日下午4时到场调查，发现相关油站的网络没有异常，但是BUDI 95系统却不时中断。
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28人受影响
“调查发现，一共有28名消费者受到影响，油站也就情况向BHPetrol总部提交报告，以作进一步处理。”
针对情况，傅芝雅今日通过一则文告指出，有关受影响的消费者可以凭购买收据，向该油站申请退款，内贸局将监督退款过程，以确保消费者的权益受到保障。
她续说，另一间位于甘孟市区的BHP油站也出现同样的情况，不过情况很快已经恢复正常；林明路的Shell油站则发生个别消费者的大马卡晶片技术故障问题，但并非系统问题。
“整体而言，BUDI 95产生暂时性故障的问题，经调查后已经恢复正常。”
傅芝雅说，为了避免引起民众不便，内贸部已建议各油站业者采取改进措施，包括提供手动记录收据以及顾客的资料，以便在系统出现问题时派上用场。
“同时，让受影响的顾客通过提交相关文件，申请补贴退款。”
她强调，内贸部将持续监督 BUDI 95的落实情况，确定所有油站业者遵守规则，确保系统运作顺畅，为民众提供最好的便利，并呼吁遇到类似问题的公众，向内贸局投诉热线1-800-886-800或官方管道作出反映。
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