消费人仲裁庭新闻资料

简

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古城阿sir

未履行消费人仲裁庭谕令旅行社及2董事被控

（马六甲26日讯）一家提供朝圣配套的旅行社及2名董事，涉嫌未能履行消费人仲裁庭谕令，即赔偿22万9860令吉给9名受害者，今日于甲州推事庭面控时，皆否认有罪，获准以5400令吉保释。 2名接传票者分别是拿督祖卡奈因及拿汀玛珠茵（皆43岁，夫妻关系）。本案由国内贸易及生活费部副检察司沙菲克及依查尼提控，推事是莎达森赫。接传票者辩护律师是拿督哈尼夫哈山。控状指Emraz Travel & Tours有限公司及2名接传票者于2023年9月至2024年4月，在甲市爱极乐消费人仲裁庭办公室，被发现未能缴付22万9860令吉给9名受害者，此举已抵触1999年消费人保护法令第117（1）条文。在此条文下，一旦罪成，可被判罚款1万令吉，或坐牢2年。 2人保外订9月13过堂沙菲克指此案涉及不少受害者，且2名接传票者分别在布城、吉兰丹、森美兰州及柔佛面控，建议接传票者每月向国内贸易及生活费部报到。莎达森赫最后允准2人以5400令吉保释，同时，择定9月13日过堂此案，谕令2人每个月到国内贸易及生活费部报到。

4月前

古城阿sir

大柔佛

3万令吉二手休旅车取车即坏男子怒告车商求偿

本地男子花3万令吉向车商买下二手休旅车，岂料车子在半年内接二连三故障，自费维修后仍未有改善，他因此一状把车商告上消费人仲裁庭，索取8420令吉的赔偿金！

8月前

大柔佛

大柔佛焦点

手链买后1周断裂女子入禀仲裁庭获退款

（新山15日讯）44岁巫裔女子以7000令吉，买下一套9K（黄金纯度为37.5%）黄金系列的金饰品，包括手链、金链、戒指和吊坠，没想到手链1周后断裂。英文日报《星报》报导，女子事后与店家交涉不果，于是入禀消费人仲裁庭，顺利取回她买手链的4874令吉，并将手链退回给店家。娜芝拉说，她在社媒看到一家金店刊登的广告，并被广告中的优惠价格吸引，因此去年12月8日上门光顾，用7000令吉买下一套9K黄金系列的金饰品。她说：“这套金饰品包括手链、金链、戒指和吊坠，其中23.29克重的手链价值4874令吉，我是第一次买9K的金饰。” “没想到手链1周后断裂，我两天后重返金店要求换条新的。” 她指店员把断裂的手链焊接起来，可是手法不专业，以致手链看起来很丑，所以她坚持要换条新的。她说：“店员指是我粗心，才使得手链断裂。我不接受这样的说法，手链才戴了7天。店家最终献议以2010令吉买回手链，但是我不接受，手链才买了1星期就折旧逾50%，这很不合理，所以入禀消费人仲裁庭。” 在聆审时，代表金店出庭的一名42岁女董事说，9K黄金不像916或999黄金，因为含金度较低，所以价格也来得便宜，同时大部份9K黄金的饰品中空，穿载者需格外注意。她也指这是该店自2016年开业以来首次接到投诉，不过她献议把手链送去修复，或以2010令吉买回有关手链。不过，娜芝拉拒绝店家的献议和要求退款。承审的仲裁庭主席李志添（译音）指示店家在两星期内退还4874令吉给娜芝拉，而娜芝拉也得在14天内把手链还给店家。消费人仲裁庭的联络号码是07-227 1755或07-227 1766。

9月前

大柔佛焦点

全国综合

仲裁庭：国人行使消费者权利 “1令吉螺丝也可索赔”

大马人行使消费者权利，从低于1令吉的螺丝到花费数万令吉的拙劣房屋装修都要索赔。

1年前

全国综合

东海岸

沈春祥：面对不满意产品服务许多人不知可举报

消费人事务与人力资源委员会主席沈春祥说，许多消费者都不知道，在他们面对产品或服务不满意时，可以向国内贸易及生活费部举报，以及通过消费人仲裁庭提出申诉。

2年前

东海岸

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MATTA：消费者投诉索偿机票问题应呈航委会

马来西亚旅游总会（MATTA）支持国内贸易及生活费部的呼吁，即将取消航班旅游配套和与航班有关的问题提交给马来西亚航空委员会（MAVCOM），而不是消费人仲裁庭。

2年前

热点

全国综合

航空服务问题向MAVCOM投诉内贸部：消费人仲裁庭无权处理

国内贸易及生活费部提醒民众，如果面对航空服务如机票价格、更换时间表或航班取消等课题，须直接向马来西亚航空委员会（MAVCOM）投诉。

2年前

全国综合

全国综合

贸消部长：今年首8月入禀仲裁庭购车索赔额达368万

国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大说，消费人仲裁庭的数据显示，今年1至8月，新车与二手车利益索赔的总额高达368万令吉。

2年前

全国综合